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Marlies (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Enormes Lärmpotenzial und unfähiges Management
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr schöne Hotelanlage, verliert aber durch das Benehmen der grösstenteils unmöglichen Gäste. Im Buffetbereich herrscht ein Treiben wie auf einem Jahrmarkt, wildes Durcheinander. Im Erwachsenenpool sind dauernd Kinder, trotz Verbot. Reklamationen nützen nichts, Hotelleitung machtlos! Das Schlimmste aber ist der Lärm aus der benachbarten Disco, teilweise bis um 4 Uhr morgens mit voller Lautstärke (Haus B). Schlafen geht nur mit geschlossenem Fenster, wenn überhaupt. Personal teilweise unfreundlich, sehr schlechte Sprachkenntnisse. Uebers Wochenende viele türkische Gäste, teilen sich zu viert ein DZ, dadurch Hotel übervoll. Erholung unmöglich. Reiseleitung ITS war nicht kooperativ, Hotelwechsel wurde uns verwehrt (angeblich seien alle Hotels ausgebucht). Auf unsere Reklamation in der Schweiz bei ITS Coop erhielten wir ein nichtssagendes Schreiben mit einem Gutschein über CHF 100.--. Auf diesen Gutschein verzichten wir, ebenso auf die Dienste von ITS Coop.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:61-65
    Bewertungen:8