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Jean (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Duplex Villa mit großem Defizit! Aber sonst super!
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo, ich habe mit meiner Familie zwei Wochen in diesem schönen Hotel verbracht. Essen, Anlage, Angestellte alles super und zu empfehlen! Aber... Wir waren in einer Duplex Villa untergebracht, welche wirklich Ihren Preis hat, aber auch gerechtfertigt ist! Der Duplex Villen Bereich ist Super schön, mit eigener Laguna Bar etc. Alles sehr Exklusiv und deswegen haben wir sie auch gebucht! Leider war es mit der Exklusivität nicht sehr lange, da leider jeder Urlauber Zutritt zu den Villen Bereich und der Laguna Bar hat! (auch die die ein günstiges Doppelzimmer gebucht haben!) aus dem Grund waren leider Liegen und Plätze an der Laguna Bar blockiert, welche eigentlich für die Duplex Villa Gäste gedacht sind! Darüber haben sich auch einige andere Urlauber sehr geärgert, welche aus diesem Grund nicht wieder kommen wollen! Hier muss dringend reagiert werden! Der Bereich kann ja über die Villen an sich oder über ca 4 Eingänge betreten werden! Vielleicht bringt man da einfach Türen an, welche nur mit den passenden Zimmerkarten zu öffnen gehen!? Zusätzlich sollten sich die Angestellten, wenn sich Leute an die Laguna Bar setzen oder auf die Liegen legen die Zimmerkarten zeigen lassen und wenn es nicht Duo,ex Villa Gäste sind, diese weg schicken!? Ich würde mich sehr freuen wenn hier schnell reagiert wird, denn unter den aktuell gegebenen Umständen werde ich nicht wieder kommen, was ich selbst sehr schade finde, denn sonst ist das Hotel ein Traum! Sollte ich von Freunden, welche mitte Juli diesen Jahres in einer Duplex Villa untergebracht sind erfahren das reagiert wurde und nur noch Duplex Villa Bucher Zutritt haben, komme ich auch im Oktober wieder. Am Schluss möchte ich aber nochmal sagen dass das Hotel sonst wirklich sehr schön ist und auch weiterzuempfehlen ist! Und wenn diese Punkte abgestellt werden sollten, wohl das beste welches ich je besucht habe!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jean
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter “Jean”, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und für das Weiterempfehlen unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage sowie unser Service und das Gastronomieangebot gefallen haben. Ihre Bemerkung und Vorschläge haben wir zur Kenntnis genommen und schon an die zuständigen Personen weitergeleitet; denn guter Service und eine hohe Gastfreundlichkeit erwartet unsere Gäste jederzeit in unserem Hause. Es wäre sehr schön Sie ein weiteres Mal im Voyage Belek Golf & Spa empfangen zu dürfen. Met vriendelijke groeten, Kadriye Özçelik CRM Support