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Mattia (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
super Urlaub - abgesehen von der Gästebetreuung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten einen wirklich tollen Urlaub. Das Hotel ist sehr gepflegt mit einer wunderschönen Gartenanlage, der Strand ist sauber, die Kellner sehr aufmerksam und die Shows am Abend sehenswert! Auch die Speisen sind gut und abwechslungsreich. Was uns aber enttäuschte, war die Gästebetreuung. Wir hätten sehr gerne das A la carte Restaurant Longhorn besucht und haben daher zweimal bei der Gästebetreuung einen Tisch reserviert. Beide Male wurde uns gesagt, dass zurzeit zu wenige Buchungen fürs A la carte Restaurant vorliegen und wir einen Brief ins Zimmer erhalten, wenn genügend Tischreservationen vorhanden sind. Wir haben NIE einen Brief ins Zimmer erhalten und das obwohl das Restaurant an diversen Abenden offen war. Wir sind sehr enttäuscht, da wir trotz zweifacher Tischreservation nie einen Brief ins Zimmer erhalten haben. Also die Guest Relations ist leider ein absoluter Flop! Schade um das Hotel sonst...


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Speisen sind sehr gut und abwechslungsreich.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Hauptrestaurant war super... die Kellner sind sehr freundlich und sorgen sich gut um ihre Kundschaft... einen besonderen Dank möchten wir unserem Kellner Aziz aussprechen. Er war sehr sehr aufmerksam und immer sehr gut gelaunt - ein grosses Lob an ihn.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Circa 1h Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel und circa 20 Min. Bustransfer vom Hotel zum Basar in Manavgat - (Der Markt in Manavgat ist jeweils am Montag und Donnerstag und sehr empfehlenswert).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mattia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast. Vielen Dank für Ihren Beitrag und die Wahl für unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Tage in den VONRESORT Hotels verbracht haben. Gerne hätten wir Ihre Beschwerde bezüglich der Gästebetreuung vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht. Im nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden Coast Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com