Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren das 5. Mal in dieser Anlage und auch das letzte Mal!!! Früher sehr gut, jetzt Katastrophe- Freundlichkeit, Service, Umgang mit Beschwerden katastrophal. Hygiene Fehlanzeige- Treppenaufgang zur Wohnung voller Hühnerkacke, Getränke an der Strandbar schmeckten extrem nach Chlor, direkt danach Bauchkrämpfe + massives Erbrechen, Geschirr, Besteck, Gläser defekt oder fehlen. Kein Fitnessraum, Aqua Park war die ganze Zeit gesperrt, Kellner hatten keine Lust zum Bedienen, die Zimmerkarten funktionierten überwiegend nicht, die meisten an der Rezeption verstehen weder deutsch noch englisch und waren sehr unfreundlich usw. Der Gast ist eher eine Belästigung! So etwas haben wir noch nicht erlebt, das Management hat wohl gewechselt, hörten wir.. Absolut keine 4 Sterne mehr wert- maximal zwei-> Erholung sieht anders aus!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Antje, herzlichen lieben Dank, für die wohlgemeinte Anregungen und Informationen. Die Anregungen unser Gästen, besonders Stammgästen wie Sie, sind uns mehr als teuerste Geschenk wert. Die oben von Ihnen erwähnte Punkte werden wir detailliert nachgehen und bis zum kleinste Einzelheit bearbeiten. Mit der Hoffnung, dass Sie sich trotzallem selber von unsere Verbesserungen überzeugen werden. Die Vorkommnisse tun uns sehr sehr leid. Sonnige Grüße aus Colaklı, Ihr VON Club Golden Beach Team Tel: 00 90 242 763 66 00 E-Mail: grclub@vonhotels.com
