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Lydia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit kleinen Macken-
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo. Wir waren die ersten zwei Wochen im September in diesem Hotel. Der Urlaub war schön. doch ein paar Kleinigkeiten haben den Urlaub trotzdem etwas vermiest. Als erstes angekommen Zimmer nicht fertig. mussten für 2 Nächte in ein kleineres Zimmer mit 5 Personen. haben uns aber Handtücher für Strand und Internetzugang kostenlos ausgehandelt. Zum Restaurant. die Kellner waren unterbesetzt. sie sind nicht mit dem Aufräumen nachgekommen. Teller standen sehr lange rum und wenn du später kammst am Abend al 19Uhr musstest du selber aufräumen um einen Tisch zu bekommen. Getränke besser auch selber holen must sonst zu lange warten beim essen bis jemand kommt und bestellung aufnimmt.Essen war sonst sehr lecker und abwechslungsreich. Zimmer war groß für 5 Personen. 2 Schlafzimmer und ein Wohnzimmer. jedoch das Zimmermädchen hat nur Waschbecken gewaschen und Handtücher gewechselt und die Betten gemacht gewischt hat Sie gar nicht lag vielleicht daran daß wir im 2. Stock waren und eine steile Treppe hatten und alle Putzutensilien darauf zu schleppen wäre zu schwer gewesen. Strand war sehr sauber wurde immer geputzt und es waren genügend Liegen da. Das Essen am Strand hatten wir nach 3 Tagen satt immer das selbe Hühnchen und Hamburger Salat und Obst. Sind ins Restaurant gegangen. Animation am Strand fand garn nicht statt. nur an jeweiligen Pools. Animateure waren nett und nicht aufdringlich. Leider haben Sich einige Shows abends in den 14 Tagen wiederholt. W-Lan Totalle Katastrophe ging fast garnicht. Getränke gab es aus Pappbechern wenn du nichts dazusagtest sogar Wein aus Pape. Einpaar tage sind sie ausgegangen im ganzen Hotel dann gabs lächerliche 0.2l becher für einen Schluck. Ich könnte noch mehr so Kleinigkeiten aufzählen und wäre nicht fertig. Mein Fazit ist. Einmal und letztes Mal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lydia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lydia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben auf Ihren Aufenthalt bei uns im Haus einzugehen. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht 100 % Ihren Ansprüchen entsprach. Für die positiven Eindrücke, die Sie geschildert haben und auch Ihre Anregungen danken wir Ihnen. Unser Management hat immer ein offenes Ohr für unsere Gäste, ob positive oder negative Kritik, da jedes Feedback für uns sehr hohe Bedeutung hat. Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Club Golden Beach