VOI Praia De Chaves Resort

Sehr geehrter Udo, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Beurteilung bedanken. Gerne werden wir Ihr Feedback über das Hotel IBEROSTAR Club Boa Vista zum Anlass nehmen, die entsprechenden Punkte zu analysieren. Wir bedauern, dass Ihnen unser Fitnessraum nicht zugesagt hat. Dazu möchten wir gerne erläutern, dass es sich hierbei um ein Zusatzangebot handelt, welches für die Gäste gedacht ist, die sich während Ihres Aufenthaltes nebenbei gerne körperlich betätigen möchten. Daher ist unser Fitnessraum nicht mit einem herkömmlichen Fitnessstudio gleichzustellen. Dieses zusätzliche Angebot soll durch weitere Sportmöglichkeiten in unseren Tennis-, Hallenfußballplätzen oder durch die organisierten Aktivitäten abgerundet werden, denn wir möchten unseren Gästen eine hervorragende sportliche Abwechslung bieten. Eventuell auftretende technische Mängel der Gerätschaften im Fitnessraum, möchten wir selbstverständlich schnellstmöglich beheben. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unsere Mitarbeiter an der Rezeption, damit sich unsere hauseigene Technik umgehend darum kümmern kann. Ihre Anmerkungen bezüglich der gewünschten Gewichte, werden wir gerne weiterleiten. Möglicherweise können wir hierzu einige Verbesserungen vornehmen. Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sowohl unsere wunderschöne Lage als auch die Möglichkeit von langen, entspannten Spaziergängen in unserer traumhaften Umgebung erwähnt haben. Speziell ausgesuchte Lagen, die sich in ganz besonders attraktiven Umgebungen befinden, sind für uns besonders wichtig, damit auch das Umfeld unseres Hotels zu dem Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Mit großer Begeisterung lesen wir auch, dass Ihnen die freundliche Art unserer Mitarbeiter aus der Animation aufgefallen ist. Unser Animationsteam gibt sich große Mühe und steckt sehr viel Herzblut in die Shows und Aktivitäten. Alle Mitarbeiter werden nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult. Wir möchten durch einen persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Wir bedanken uns für Ihr Lob und leiten diesen gerne an unser Team weiter. Ihre höchst angenehme Bewertung über unsere Mitarbeiter ist für uns von größter Bedeutung, denn genau dieser Aspekt zählt zu unseren höchsten Prioritäten: Eine außerordentlich freundliche, professionelle und zuvorkommende Art streben wir durch konstante Schulungen unserer Mitarbeiter an. Auch unsere Auswahlverfahren für zukünftige Kollegen basieren auf den Grundlagen der bereits genannten Prioritäten. Das Resultat soll eine besonders angenehme Atmosphäre bieten, in der sich unsere Gäste jederzeit bestens aufgehoben fühlen. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Club Boa Vista