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Riza (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Seit 2015 steht die Anlage unter neuer Leitung und wird von VOI Hotels betrieben. (Quelle: Hotel, 12.08.2015)
Einmal und nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel, die Anlage war sauber und gepflegt, die Gartenanlage sehr schön, nahtloser Zugang zum Strand. Wer auf ständige Animation steht ist da genau richtig, man wird pausenlos beschallt und angesprochen, leider auch wenn man "versucht" zu entspannen. Das Programm läuft auf italienisch ab, englisch klappt nicht so wirklich, von deutsch wollen wir erst gar nicht sprechen. Das Personal an der Rezeption war meist sehr schlecht gelaunt und unfreundlich, auf Reklamationen ging das Personal nur auf mehrmaliges drängen ein. Auch das Problem mit der Sprache findet man an der Rezeption wieder. Englisch sprechen die Damen nur mittelmäßig. Das Telefon funktionierte in den Zimmern nicht, wir hatten insgesamt 3 Zimmer gebucht. Auch das angepriesene WLAN funktionierte nicht. Trotzdem bekam ich beim Auschecken eine Telefonrechnung über fast €3,00.- auf den Tresen geknallt und die Dame mir nicht einmal Restgeld rausgeben konnte. In der Dusche war das Wasser schlecht zu regulieren, es kam teilweise brüh heiß raus. Am Abreisetag wählten wir den LateCheckOut für €50,- , leider funktionierte an diesem Tag Mittags nicht mehr die Schlüsselkarte und ich kam 2 Stunden lang nicht mehr ins Zimmer. Erst nach mehrmaligen Drängen und Reklamieren wurde ein Elektriker gerufen. Den Pool darf man leider erst ab 10:00 Uhr nutzen, um 19:00 Uhr wird er geschlossen. Davor ist das Poolareal abgesperrt und die Gäste stehen Schlange vor der Absperrung. Das Geschirr in dem etwas sehr kargen und kalten Restaurant war oft verschmutzt oder fehlte ( Teelöffel, Müslischalen..) TUI warb mit einem Kinderbuffett, davon war leider nichts zu sehen. Als störend empfanden wir auch, dass sich beim Mittag und Abendessen ständig einer der Animateure an einen freien Platz an den Tisch setzen wollte. Diese sprachen meist nur italienisch oder gebrochen englisch. Somit war die Stimmung am Tisch nicht wirklich entspannt. Leider wusste man nie so recht was am Buffet angeboten wird, denn die Speisen wurden nicht beschrieben. Fatal vor allem beim Dessert, das oft Alkohol enthielt. Für einen trocknen Alkoholiker und Kinder nicht sehr praktisch. Wir musste immer vorkosten bevor das Kind etwas davon abbekam. Im Kinderpool sammelte sich von Tag zu Tag mehr Sand am Beckenboden, gereinigt wurde dieser wohl nicht in den 14 Tagen die wir dort verbracht hatten. Glücklicherweise hatten wir für den gesamten Aufenthalt einen Mietwagen. Parkplätze auf dem Hotelgelände. So konnten wir Kalabrien dennoch genießen, denn es ist wunderschön dort. Kalabrien immer wieder gerne, Barcelo Floriana nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Riza
    Alter:31-35
    Bewertungen:2