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Chiara & Kevin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Traumstrand und schönem Pool!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war echt super, vom Pool bis zum Strand war alles super! Der Service lässt ohne Trinkgeld jedoch zu Wünschen übrig. Allgemein aber auf jeden Fall weiterzuempfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war gut ausgestattet. Safe, Föhn, Tv und Minibar waren vorhanden. Die Minibar wurde täglich mit Cola, Sprite und Bier befüllt. Auf dem Balkon waren zwei Sessel sowie ein Tisch vorhanden. Man konnte den Tag super dort ausklingen lassen. Die Zimmer waren auch stets sehr sauber!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Fusion Restaurant war super! Es handelt sich dabei um ein a la carte Restaurant. Bedienung ging schnell und das Essen war ausgezeichnet. Das Buffet war vom Essen sehr vielfältig und stets lecker. Der Service dort war ohne Trinkgeld jedoch schlecht. Zeitweise muss man 30 Minuten bis zur Bestellung des Getränks warten, der Kaffee kommt erst nachdem man schon fertig gefrühstückt hat. Fazit: Essen war super, Service war schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war miserabel. Das Personal an der Rezeption sprach kaum englisch. Als man wegen eines Problems Rücksprache mit diesem hielt verstanden Sie einen kaum. Der allgemeine Service, also Barkeeper sowie die Bedienung und die Bedienung beim Buffet war ebenso sehr schlecht! Jeder war nur auf Trinkgeld fixiert und sobald man nicht jedes Mal einen Dollar springen ließ wurde man nicht beachtet und wenn überhaupt erst nach langer Wartezeit bedient. Das Gleiche gilt für Cocktails am Strand. Sobald ein paar Dollar für die Bedienung bei rum kamen wurden Drinks am Strand serviert, ansonsten nicht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt circa 30 Minuten vom Flughafen Samana entfernt. Die Fahrt dorthin ist sehr gewöhungsbedrürftig, da es sehr steile, kurvige Straßen gibt, die teilweise aufgrund der hohen Steigung nur im ersten Gang bewältigt werden können. Das Hotel selbst ist in einem Palmenparadies sehr ruhig gelegen. Es gibt ein angrenzendes Hotel. Dies fällt jedoch nicht auf. Allgemein ist die Lage ausgezeichnet!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war sehr vielfältig. Man konnte jegliche Wassersportarten dort betreiben. Vom Stand-Up Paddeling, über Kajak, Boogieboard, Windsurfen bishin zum Katamaran konnte man alles kostenfrei ausleihen! Am Strand konnte man jederzeit Boccia, Beachvolleyball und Tischtennis spielen. Das Hotelgym war für ein Urlaubsworkout gut ausgestattet und sauber!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chiara & Kevin
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kevin & Chiara, Ein ganz herzliches Danke schön möchten wir Ihnen für Ihr ausführliches Feedback aussprechen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und unsere Leistung zu bewerten und dass Sie uns Ihre erliche Meinung mitgeteilt haben. Besonders Ihr Kommentar über unsere Das Personal an der Rezeption und Der allgemeine Service. Schade, dass Sie auch eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir möchten uns dafür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass so ein Thema auch mit betroffenen Mitarbeitern und Abteilungen besprochen wird und wir das sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen, sollte eine Reise Sie mal wieder nach Samana führen. Herzliche Grüße sendet das gesamte Viva Wyndham V Samana Team. Hoteldirektor Viva Wyndham V Samana