VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

Die renovierte Anlage liegt an einer wunderschönen Bucht, die aber nicht zum Hotel gehört. Deshalb müssen hier auch knapp sechs Euro für einen Liegestuhl bezahlt werden. Die Anlage ist sauber, aber sehr eng. Die Zimmer sind sauber, sehr klein und ein Upgrade unbedingt empfehlenswert. Wir hatten somit im Selection Club all inclusive gebucht. All inclusive mit vielen Ausnahmen. Mehrheitlich kamen die Gäste aus Deutschland, der Schweiz oder Holland. Der Altersdurchschnitt liegt zwischen 30-40 Jahren. Buchen sie ein anderes Hotel oder gehen sie wenigstens in den Selection Club. Man fühlt sich hier weder wohl noch aufgehoben. Aus jeder Bitte wurde ein Problem und aus jeder Frage eine lange Diskussion. Die Verantwortlichen welche dieses Hotel tragen, lassen sich entweder nicht sehen oder schicken eben diese vermeintliche Managerin in schwarz vor, die einem nicht nur falsch informiert sondern schlussendlich auch noch bodenlos unanständig behandelt. Ein Umgang den wir uns nicht gewöhnt sind....und leider auch noch ein Nachspiel haben wird.

Die Zimmer sind sehr klein und unterteilt. Wir haben Aufpreis bezahlt und bekamen ein renoviertes Zimmer. Soweit ganz ordentlich. Für was da die Einbauküche dabei war, ist mir ein Rätsel. Der Flatscreen war völlig überdimensioniert, aber ok. Die Bildqualität und das Senderangebot schlecht. Der Balkon und Blick zum Meer sehr schön. Der Zustand und die Sauberkeit im Zimmer waren ordentlich und ok.

Die Restaurants waren ordentlich. Die Speisekarten in allen Locations leider immer sehr ähnlich. Leider war es immer nur mit einer sehr bestimmter Tonart möglich, dass unsere Freunde und wir zwei Tische zusammenschieben konnten. Das entsprach nicht den Regeln??? Die Quantität der Speisen waren am Buffet und in den a la carte Restaurants genügend. Die Qualität eher einfach und die Speisen sehr lieblos zubereitet. Sicherlich auch ein Problem bei all inclusive. Die Restaurants waren alle sehr sauber und das Personal freundlich. Die Speisen waren sehr international. Etwas mehr landestypisches hätte man sich gewünscht. Die Atmosphäre im Speisesaal war die einer Bahnhofshalle. Und auf der angrenzenden, angenehmen Terrasse war erst nach acht/ halb neun Platz. Reservieren konnte man nicht. Das entsprach nämlich nicht den Regeln...

Die Freundlichkeit des Personals wird leider mit dem Schatten der Führungsgarde überdeckt. An der Reseption praktisch geschäftlich, in den Restaurants leicht überfordert freundlich, die Animation uninformiert freundlich und die italienische Dame die sich "Managerin" nennt, schlichtweg unfreundlich, vorgespielt und schlussendlich nicht tragbar. Ich bin in so kurzer Zeit noch niemals so oft angelogen, falsch informiert, mit Regeln konfrontiert und schlussendlich auch noch bevormundet worden wie von dieser Person. Wie kann man so jemanden nur auf Gäste loslassen? Die Zimmerreinigung war ordentlich. Für jeden Fingerstreich der gemacht werden sollte, wurde Geld verlangt...das ging bis zu den Spielen für die Kinder. Eine wirkliche Abzocke. Die Kinderbetreuung war bemüht und freundlich. Mit Beschwerden wurde gar nicht umgegangen. Diese wurden einfach überhört und nicht aufgenommen. Ich erinnere mich an den Satz: "Wenn es ihnen nicht passt, können sie ja gehen." :-??

Der Strand ist über eine lange Treppe erreichbar und malerisch schön. Auch die Umgebung des Hotels ist ansprechend. Zum Flughafen sind es mit dem Auto rund eine Stunde. Ausflugsmöglichkeiten sind vorhanden, aber überteuert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war die eines typischen dreisterne Hauses. Bei sechs Abenden war eine dabei, die ganz ordentlich war. Bei allem anderen hatte man das Gefühl, in einem Hotel in der Nähe vom Ballermann zu sein. Die Animation war stets sehr freundlich und der Kinderclub sehr bemüht. Zum einkaufen gab es im Hotel nichts. Der W-Lane Zugang funktionierte an zwei von sieben Tagen. Der Pool war ordentlich. Nur die zwei bis drei Reihnen liegen um das Schwimmbad halt sehr zweistern-mässig. Der Strand war sehr sauber. Die Liegestühle nicht im Preis von Pre-Selection und All inclusive dabei. Kurzum musste man für einen Stuhl 5.80 Euro, pro Benützung bezahlen. Wenn man einen Kaffee tringen ging und wieder zurück kam, waren die 5.80 wieder fällig....so sind die Regeln....!