VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Markus, Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Gefühl abgereist sind, nicht das richtige Hotel für Sie gewesen zu sein. Auch das wir, scheinbar, nicht in der Lage gewesen sind Ihre Vorstellungen und Wünsche zu erfüllen bedauern wir. Unser Hotel ist ein ausgewisenes Familien und Kinderfreundliches Hotel. Das es durch unsere kleinen Gäste vieleicht eine aufgeweckte und lebhafte Atmosphere gibt ist normal aber sicher keine Katastrophe. Wir biten viel mehr Animacion und Spiele an als in einem ausschlisslichen Erwachsenen Hotel. Ihre Bemerkung über unser Gastronomisches Angebot überrascht uns. In anbetracht der Möglichkeiten die wir unseren Gästen anbiten: drei, gute, themen bezogene a la carte Restaurants, die Sie einmal pro Woche mit dem All-in besuchen können. Was täglich ca 150 Gäste gerne genissen, in jedem einzelnem. Auserdem gibt es im Buffet Restaurant neben einem überdurchschnittlich reichhaltigem Frühstücksbuffet jeden Abend ein abwechslungsreiches Abendbuffet. Natürlich haben wir auch ein Snack Angebot in unserem Pool Restaurand und selbstverständlich auch extra Angebote für unsere Kinder. Und ein Lunch Buffet im Hauptrestaurant. Unsere Apartments haben keinen Room-service unser F&B Angebot wird in den Bars und Restaurants am Tisch serviert. Das es in der Hauptreisezeit zu Wartezeiten beim check-in kommt ist sehr bedauerlich und wir versichern Ihnen das wir ständig um Verbesserung Bemüht sind. Mit freundlichen Grüssen,