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Alex (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2025Super Urlaub mit kleineren Mängeln
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war sehr sauber. Das Personal kümmerte sich fast pausenlos um die Sauberkeit in jeder Ecke. Der Pool sollte dringend verbessert werden damit die Wasserqualität besser wird, da Nachmittags das Wasser extrem dreckig wird! Super leckeres Essen, ohne Magen-Darm-Probleme. Das Zimmer hatte etwas Feuchtigkeitsprobleme Es sollten mehr Sonnenschirme am Strand und Pool vorhanden sein. Sehr freundliches Personal inkl. Kinderbetreuung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Gut
  • Lokalwirtschaft
    Gut
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Keine Einwegbecher etc. Es lag kein Müll herum!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Der Pool wurde täglich innen wie aussen gereinigt. Leider war die Wasserqualität sehr schlecht, was schliesslich dazu führte dass Ich einen extremen allergischen Ausschlag am ganzen Körper bekommen habe, was zu einem Arztbesuch führte! Der Pool ist bis ca. 14 Uhr benutzbar, da wenig Leute darin sind, danach wird der Pool immer wärmer und stärker besucht, wodurch das Wasser sehr dreckig wird und beinahe umkippt! Wir haben den Pool deshalb Nachmittags gemieden. Es sollte verhindert werden, dass um den Pool gegessen wird, da viele Gäste am Poolrand gegessen haben und tw. Essen ins Wasser fiel. Wir haben Nachmittags am Rand grüne schlieren mit Blasen beobachtet, welche abgeschöpft wurden - leider hilft das nur oberflächlich. Es sollte dringend etwas getan werden um die Wasserqualität zu verbessern! Der Pool ist ein Keimpool! Die Wasseraufbereitungsanlage (falls vorhanden) schafft es absolut nicht die Wasserqualität aufrecht zu erhalten!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand war sehr sauber und wurde täglich sehr gut gepflegt. Man merkt deutlich, dass Rauch- sowie Essensverbot gilt! Niergends liegt eine Kippe oder ein Teller mit Essensresten herum. Es wäre wünschenswert, wenn mehr Sonnenschirme vorhanden wären. Da man mit Kindern diesen benötigt, hatten wir nur eine sehr begrenzte Auswahl an Liegen, die wir früh morgens reservieren mussten -trotz Reservationsverbot, aber es blieb uns nichts anderes übrig! Es hatte leider sehr viele Algen, welche aber jeden Morgen entfernt wurden - ist eben Natur!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Leider kostet der Safe 2$ pro Tag


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Alex
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehter Sven Alexander, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie sich für Viva Azteca by Wyndham für Ihren Urlaub entschieden haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere sauberen Zimmer, das leckere Essen und den wunderschönen Strand genossen haben. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste einen wunderbaren Aufenthalt hatten. Wir schätzen auch Ihr konstruktives Feedback sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Anmerkungen helfen, Verbesserungsbereiche zu erkennen, und wir nehmen diese ernst, um das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Azteca by Wyndham