Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes , ruhiges Hotel in guter Lage. Direkt am Strand. Die Einkaufsstraße von Playa del Carmen ist fußläufig in ca. 20 Minuten zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch über das Essen kann man nicht klagen. Das einzige, und leider auch große Manko, war der Schimmel in unserem Zimmer. Sowohl an den Wänden im Bad, als auch an unseren Matratzen!! Leider haben wir die verschimmelten Matratzen erst nach einer Woche bemerkt, da diese durch immer frische Bettlaken abgedeckt wurden. Uns wurde umgehend ein neues Zimmer besserer Kategorie zugewiesen. Dort fand sich kein Schimmel. Eine Entschuldigung seitens der Hotelleitung fand leider nicht statt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meggi |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Meggi, Vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben unser Haus zu bewerten. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht von unserem Gesamtkonzept überzeugen konnten. Es wäre schön, wenn Sie unser Haus mit durchweg positiven Eindrücken verlassen hätten. Es liegt uns sehr am Herzen, den unterschiedlichen Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Für Anmerkungen, die uns helfen hier noch flexibler reagieren zu können, sind wir daher immer offen und dankbar. Wir als Gastgeber möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlen und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir bitten vielmals um Verzeihung und hoffen sehr, von Ihnen eine zweite Chance zu bekommen! Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Azteca
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