Lächerliches Personal. Man bekommt das Handtuch vom Zimmer in Rechnung gestellt, weil ein kleiner Blutfleck daran war (Beim rasieren geschnitten) wirklich nichts großes. Die Aussage von der "tollen" Gästebetreuerin 'Elisabeth' ist, dass das Handtuch nicht gewaschen werden kann, es muss entsorgt werden! Die Gegenfrage wäre, was macht die Familie, deren Sohn plötzlich Nasenbluten bekam? Einen kompletten Satz neue Handtücher kaufen? Für so ein Hotel lächerlich und schade zugleich Will never come back
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Sehr verehrte Katy, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Azteca und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht erfüllen konnten und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Für weitere Anliegen und Hinweise stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Azteca
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