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Sabrina (36-40)
Verreist als Familie • August 2022 • 3 Wochen • StrandJa wir würden gerne wieder kommen !
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zum ersten mal in Mexiko zum ersten mal in diesem Hotel, deshalb haben wir keinen Vergleich zu einem anderen Hotel in dieser Preiskategorie. Wir können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen, es ist kein 5 Sterne Luxus Hotel sondern ein gutes kleineres gemütliches 4 Sterne Haus dies sollte jedem Bewusst sein, wer mehr Luxus möchte muss auch viel tiefer in Tasche greifen ! Das Publikum ist bunt gemischt , die Kanadier & Amis in der Überzahl, paar Einheimische, von den Deutschen gut gebucht und der Rest verteilt sich auf die Europäer. Was uns wirklich gestört hat war dass die Männer zum Abendessen mit Muskelshirts und Flip Flops zum Dinner kamen, da sollte ein minimaler Dresscode her ! Das Liegenbelegenproblem besteht hier natürlich auch. Das Sargassum Problem ( Algen wie auch immer ) war leider auch wie zu erwarten vorhanden, mal mehr mal weniger dies war uns aber zuvor bewusst ! Das Hotel sorgt jeden morgen dafür das dies im Strandabschnitt geräumt wird !


Zimmer
  • Eher gut
  • Gebucht hatten wir ein Superior DZ Gardenblick. Hatten zwei Nächte ein Zimmer in der ersten Etage, direkt an der Stromversorgung zur Rückseite des Nachbarhotel, es war wirklich sehr laut. Nach diesen zwei Nächten konnten wir ein Zimmerwechsel vornehmen. Unser Wunsch ein Zimmer im Erdgeschoss wurde berücksichtigt. Ausgestattet war das Zimmer mit zwei Queen Size Betten, die Matratzen sowie zahlreiche Kissen waren einwandfrei und gemütlich. Der Waschbereich war getrennt von der Toilette. Großzügige Ablagefläche im Waschbereich. Die Dusche ist recht groß mit einer Regendusche ausgestattet, hier fehlte uns die Handduschbrause. Großer Schrank um Kleidung aufzuhängen, leider fehlten uns da die Ablagefächer ! Riesiger Flatscreen TV und eine Kommode/Schreibtisch. Kaffee / Teestation, Minibar, Safe ( gegen Gebühr ) , Bügeleisen/Brett sowie Regenschirm, Föhn ist im Zimmer vorhanden. Unsere Zimmernummer war die 3104 in der Nähe des Kids Clubs. Es wurde täglich ordentlich gereinigt und bekamen täglich frische Handtücher ! Was wir noch erwähnen möchten wir hatten keinerlei Schimmel in unserem Zimmer !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein Buffetrestaurant eine Art internationale Küche mit täglich wechselnden Themenabenden wie Mexikanisch, Italienisch, Amerikanisch usw. Dazu kommen 3 À-la-carte-Restaurants: Italienische Küche, Asiatische Küche ( Bamboo ), Landestypische mexikanische Küche und eine Snackbar am Pool. Ebenso die á la carte Restaurants des Schwesternhotels Viva Maya können mitgenutzt werden. Dementsprechend ist genügend Auswahl vorhanden. Mit dem Frühstück angefangen von frische Auswahl an Obst / Gemüse, verschiedene Joghurts, Müslis, Brot,Brötchen, Süße Teile wie Schokobrötchen,Croissants, Apfeltaschen, frisch gepresste Obst & Gemüsesäfte, Wurst & Käse, Rührei, Würstchen Speck, Eine Eierstation,Pancakes,Erdnussbutter,Marmelade u.v.m. Lachs, Goldtörtchen, Kaviar & Champagner kann ich dann im einem 5 Sterne erwarten! Na klar gibt es jeden Morgen das gleiche Frühstück, was soll man denn da großartig anders servieren! Das Mittagessen sowie Abendessen was für uns täglich anders, abwechslungsreich, frisch, und lecker. Ein kurzer Überblick was es täglich gab: Auswahl an Antipasti, Rohkostsalat zum selbst zusammenstellen, verschiedene Salate, Brotauswahl, Suppe,Pizza & Pastagerichte, Kuchen & Desserts sowie Eis. Dazu kam dann je nach Themenabend die Spezialitäten dazu wie Tortillas, Fischgerichte, Fleisch usw. Es herrschte zu keiner Zeit eine Bahnhofshallenatmosphäre! Auch der Küchenchef war fast täglich present ! Wir waren in 2 À-la-carte-Restaurants und waren begeistert, tolle ruhige, romantische Atmosphäre mit leckerem Essen und guter Service. Von der Snackbar am Poolbereich waren unsere Kids natürlich total begeistert, wie der Name schon sagt Snackbar für den schnellen Hunger zwischendurch, Pizza,Pommes, Chicken Wings ,Burger usw… Was die Getränke betrifft hier hat es uns ebenso an nichts gefehlt, von Cocktails, Smoothie,Eisschokolade,Eiskaffee,Softdrinks,Longdrinks,Säfte,Tequila,Bier,Kaffee usw. gab es einfach alles.


    Service
  • Gut
  • Wir waren vor 3 Jahren in der Dominikanischen Republik in einem Viva Hotel (Schwesternhotel ) und waren total enttäuscht von der Freundlichkeit und dem Service der Mitarbeiter dort. Hier wurden wir mit einem freundlichen Lächeln empfangen, generell müssen wir sagen, dass das Personal sehr freundlich und zuvorkommend ist. Es herrschte nie Hektik obwohl das Personal genug zu tun hatte dies trug einfach zu einer entspannten Stimmung bei. Wir gehen mal davon aus, dass hier ein Funktionierendes Management hinter den Kulissen wirkt! Der Check In / Check Out professionell und schnell. Wir hatten eigentlich nicht großartig Kontakt mit der Rezeption. Unsere Zimmermädchen machten Ihren Job auch täglich super. Zu den Mahlzeiten wurden wir immer nach Getränken gefragt und wenn das Glas mal leer war haben wir uns selbst bedient! Ja klar es gab auch mal Momente an der Poolbar und der Bar am Abend dass man in der Schlange stand und mal 5 Minuten auf seine Drinks warten musste, dafür schmeckten die Cocktails auch den der Kellner gab sich Mühe für jeden Drink ( keine Massenabfertigung )


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze, schnelle Übersicht : direkt am Sandstrand, zum Stadtzentrum Playa del Carmen : ca. 3 km, zum Flughafen: ca. 60 km, Hotel liegt im Stadtteil Playacar hier darf nicht jeder rein und raus wie es im lieb ist es gibt hier Einlasskontrolle zum Betreten des Stadtteils. In nur 10-15 Autominuten entfernt liegen einige Parks der Firma Xcaret, nach Tulum ca.45-60 Autominuten, die ersten Cenoten sind auch mit dem Auto in 10 Minuten zu erreichen. Die Fähre in PDC nach Cozumel fährt stündlich. Für unseren Urlaub mit 2 Kindern perfekt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier möchte ich den Kids Club hervorheben ! Unsere Tochter war täglich mindestens eine Stunde im Kids Club, Sie liebte es dort zu sein. Hier gibt es das größte Kompliment ! Mit offenen Armen wurde unsere Tochter empfangen, der Umgang mit den Kindern ist herzlich aber auch professionell ! Da wir recht viel reisen haben wir einige Vergleiche zu anderen Kids Clubs und hier müssen wir sagen dass dies die beste Betreuung war. Es wurde so viel geboten, von Töpfern, Batikshirts über Figuren häkeln war alles dabei. Alle wirklich alle Mitarbeiterinnen waren sehr engagiert ! Es ist wirklich ein tolles herzliches Team ! Unsere Tochter verabschiedete sich mit einer Träne im Auge ! Öffnungszeiten 9-17Uhr täglich. Minidisco um 20:30 Uhr. Es gibt jeden Samstag eine Schaumparty, ja da ist halt mal 2 Stunden Halli Galli wem es stört kann ja in der Zeit an den Strand. Zahlreiche Aktivitäten wie Jetski, Standup-Paddeling und Catamaran ist möglich. Man kann die Hoteleigenen Fahrräder kostenlos nutzen ( unbedingt eine Runde im Playacar drehen ) SPA,GYM ist vohanden ( können wir nicht beurteilen ) Abends gab es verschiedene Shows im Theater und an der Mexicalli Bar live Musik. Vielleicht noch ein paar Tipps die anreisende Gäste : Wir hatten Bargeld mitgenommen und im Hotel zu guten Wechselkursen bei der Wechselstube getauscht. Es gibt dort auch eine ATM Maschine. Wir hatten über Check.. ein Mietwagen für eine Woche gemietet, einwandfreie Abwicklung, somit konnten wir einiges unternehmen und nicht die teuren Ausflüge über die Anbieter dort buchen. Nach Tulum ist es ein Katzensprung und zu den Cenoten ebenso. Wir waren in zwei Parks ( Xel Ha & Xenses ) Wir sind mit der Fähre nach Cozumel rüber ( Hin & Zurück pro Kopf ab 12 Jahren 25USD ) dort ein Mietwagen für 35USD genommen. Taxi nach PDC 5 Ave. 150Pesos einfach - sind Festpreise !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(23)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sabrina, Vielen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Azteca und für Ihre Zeit, uns und anderen Reisenden Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel, unserem Service und auch von Viva Wyndham Resorts überzeugen konnten. In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt an der Riviera Maya erneut begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Wyndham Azteca