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Veronika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Ein sehr schönes Hotel mit sehr leckeren Essen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir kommen sehr gerne wieder! Wir waren aufgrund von einigen schlechten Bewertungen etwas skeptisch, allerdings sind wir im Nachhinein sehr froh das wir uns für das Hotel entschieden haben. Wir hatten einen ganz tollen Urlaub. Wir hatten zwar auch Seegras am Strand, allerdings sehe ich das nicht als Grund für eine schlechte Bewertung, das Personal hat von morgens bis abends bei den Temperaturen daran gearbeitet das Seegras zu entfernen. Danke auch da an die ganzen tollen Mitarbeiter!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, die Ausstattung war okay aber sehr sauber. Die Betten waren sehr bequem, für uns als vierköpfige Familie war der Kleiderschrank etwas zu klein aber machbar. Leider war die Klimaanlage etwas laut, ein Deckenventilator gerade für die Nacht wäre schön. Ein kleiner Wäscheständer auf dem Balkon hat uns gefehlt, wir mussten die nassen Badesachen immer auf den Terrassenmöbel aufhängen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren schon in einigen Hotels, aber so ein leckeres Essen hatten wir noch nie. Es hat alles geschmeckt, die Aufwahl war vielleicht nicht so groß, für uns aber vollkommen ausreichend. Egal was man probiert hat es war alles sehr gut. Wir waren in allen drei a la cart Restaurants, da hat uns das Chinesische Restaurant am besten geschmeckt, der Italiener war auch lecker, beim Mexikaner war wir etwas enttäuscht, wobei es immer drauf ankommt welches Menü man wählt. Gut fanden wir das man nicht reservieren musste und auch wenn man erst um 19 Uhr kommt einen Platz bekommt.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war einfach nur top, ob Keller, Zimmermädchen, Rezeption, Barkeeper, Security, Animation...Alle waren sehr höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Ich kann hier die Bewertungen von einigen Gästen absolut nicht nachvollziehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in Playacar direkt am Strand, 1 Std. entfernt vom Flughafen Cancun und ca. 5 min mit dem Taxi zur 5th Avenue. ca. 2 min Fußweg ist ein kleines Einkaufszentrum was auch ganz nett ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Aktivitäten die angeboten wurden waren immer sehr viel und abwechslungsreich. Die Abendshow war immer sehr schön und die Tänzer sehr gut. Für die bisschen älteren Kids oder auch Erwachsenen gibt es auch ein Gamer Room, mit einem Billardtisch und Kicker die auch sehr begehrt waren. Ein Billardtisch finde ich etwas wenig für die Anzahl der Gäste, der war leider immer belegt sodass man etwas warten musste. Danke übrigens an Roberto für die tolle Katamaranfahrt, toller Guide.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Veronika, Vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche Erfahrung im Viva Azteca by Wyndham mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service unseres gesamten Teams zufrieden waren und unsere Einrichtungen, Aktivitäten und das gastronomische Angebot genießen konnten. Wir schätzen Ihre Kommentare zur Sauberkeit, zur Ausstattung Ihres Zimmers, zur privilegierten Lage unseres Resorts sowie zu Ihren Erlebnissen in unseren À-la-carte-Restaurants sehr. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung der täglichen Arbeit unseres Personals, das trotz der natürlichen Bedingungen unermüdlich daran arbeitet, den Strand sauber zu halten. Es ist schön zu wissen, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen nehmen wir gern auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Ihrem Zuhause in Playa del Carmen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Azteca by Wyndham