Vitalhotel Sonnenhof

Sehr geehrter Herr Robert, Sie sind nach Ihrer Begutachtung vom Zimmer zu uns gekommen und haben reklamiert, dass Sie keinen Kühlschrank haben. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt einen transportablen Kühlschrank, der schon in einem anderen Zimmer gebraucht wurde, daher mussten wir an der Rezeption unseren Chef bitten, einen weiteren Kühlschrank zu besorgen (das hat nichts mit Kompetenz zu tun). Mehr Kühlschränke sind bei uns normal nie nötig, da unsere Bar von 7.30 Uhr bis 24.00 Uhr geöffnet hat und man dort jederzeit etwas zu trinken bekommt (man kann es auch mit auf's Zimmer nehmen). Herr Seiwald ist sofort losgefahren, um einen nagelneuen Kühlschrank zu besorgen und wir haben ihn auf's Zimmer gebracht (dieser ist nach neuesten Stand der Technik und daher sehr unwahrscheinlich, dass er zu laut ist…) Zur Klimaanlage können wir Ihnen sagen, dass es in TIROL keine 5 Ferienhotels gibt, die eine Klimaanlage eingebaut haben. (Wir hätten sogar eine mobile Klimaanlage, aber dadurch, dass Sie vor Ort nichts gesagt haben, konnten wir leider nicht wissen, dass es Ihnen zu heiß war). Da das von Ihnen bezogene Zimmer dem absolut neuesten und modernsten Stand der Zeit entspricht, können wir Ihre Argumente nicht nachvollziehen. (Wir haben dieses Zimmer letztes Jahr mit neuem Holzfußboden, Bettensystem, Vorhänge… ausgestattet). Die neuen Boxspringbetten werden von ALLEN Gästen sehr gelobt und noch nie hat jemand dies als Unfallquelle gesehen. Liebe Grüße, Ihr Hotel Sonnenhof-Team