Leider konnten unsere Ansprüche, welche wir an ein 4-Sterne Superior Hotel stellen, ganz klar nicht erfüllt werden. Zumindest ist der Chef offen für Kritik und lösungsorentiert.
Unsere Familiensuite war sehr mangelhaft und kein 4*s-Zimmer. Uns wurden auch Zimmer angeboten, welche ganz okay waren.
Bemüht, leider nicht immer profesionell.
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Sehr geehrter Herr Hubert! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese aber nicht ganz nachvollziehen, da Sie sowohl mit unserer Rezeption als auch mit dem Chef gesprochen haben und ein anderes Zimmer angeboten bekommen haben, welches dann ja in Ordnung war. Wir sind stets bedacht, gemeinsam eine Lösung zu finden. Dennoch tut es uns leid, dass Sie andere Vorstellungen haben, was ein 4*S Hotel bieten sollte. Wir hoffen, Sie in Zukunft einmal wieder begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dann alles zu Ihrer Zufriedenheit zu machen. Liebe Grüße aus Going, Ihr Sonnenhof-Team!
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