Vitalhotel König am Park

Sehr geehrte Berta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung geschrieben haben. Das machen leider viel zu wenige der Gäste. Weniger als 0,001. Die meisten sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Ihre Beschwerde können wir nicht ganz nachvollziehen. Wir vermuten allerdings, dass die Beschwerde durch das Hausverbot hervorgerufen wurde, das Ihnen nun zugegangen ist. Es ist auch zu vermuten, dass Sie den Unterschied zwischen einer Bewertung mit berechtigter Kritik und Verleumdung nicht kennen oder zumindest davon ausgehen, dass letztere ungeahnt bleibt. Dazu später mehr. Gebucht haben Sie ein DZ Taubertal zum Preis von 120,- EUR p.P.. Sie haben mehrmals angerufen und den Wunsch nach einem großen renovierten Doppelzimmer mit schöner Lage gebeten. Wir haben Ihnen mehrmals mitgeteilt, dass dies mindestens 2 Kategorien über Ihrer gebuchten Kategorie entspricht. Sie hätten einfach eine höhere Zimmerkategorie buchen können. Das ein bißchen so, als ob Sie ins Autohaus gehen und eine Oberklasse Modell wünschen aber nur eine Mittelklasse bezahlen wollen. Das Zimmer wurde gemäß Ausschreibung nach 3 Nächten gereinigt und Sie haben auch neue Handtücher erhalten. Dies ist laut abgehakter Hausdamenliste angeordnet und vom Reinigungspersonal durchgeführt worden. Ansonsten hätten Sie vor Ort wahrscheinlich noch mehr Theater gemacht, als ohnehin schon geschehen ist. Insofern handelt es sich hier um keine berechtigte Kritik, sondern Verleumdung. Dass keine tägliche Zimmerreinigung durchgeführt wird, ist ausgeschrieben. Wenn es frühzeitig zu schlechten Gerüchen gekommen wäre, so wäre dies schlussendlich auf Sie zurückzuführen gewesen. Dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, wäre eine persönliche Geschmacksempfindung gewesen. Zu Schreiben ist sei eine Katastrophe ist wiederum Verleumdung. Die Zutaten sind frisch und äußerst hochwertig. Umfang und Darbietung entsprechen der Ausschreibung. Falls Essen kalt gewesen sein sollte, hätte dies vor Ort reklamiert werden sollen. Da Sie sich über jede Kleinigkeit lautstark aufgeregt und regelrecht inszeniert haben, kann man berechtigt davon ausgehen, dass das Essen warm auf den Tisch kam. Andernfalls hätten Sie das vor Ort reklamiert. Sie haben ja kaum eine Gelegenheit ausgelassen, um einen Skandal zu inszenieren. Das Salatbuffet steht aus frischen und zumeist selbst zubereiteten Rohkost und angemachten Salaten. Rohkost-Karottensalat z.B. kann wohl kaum fad sein. Dazu stehen ja Dressings (hausgemacht oder zum selber anmachen) zur Verfügung. Die Aussage, dass alte Speisen angeboten werden, ist ebenfalls dem Reich der unbegründeten Behauptungen - sprich Verleumdung zuzuordnen. Es ist schön, dass Sie den Käse "essen konnten". Es handelt sich um äußerst hochwertigen Käse der Bergkäserei Gunzesried im Allgäu in Bio-Qualität. Dann abschließend noch ein paar Punkte, die Ihre "Bewertung" ins rechte Licht rücken. Den schönen leicht anzufahrenden Parkplatz nachdem Sie gefragt haben, um Ihre hochwertige getunte Oberklassenlimousine zu parken, haben Sie schlichtweg nicht bezahlt, da er angeblich schwer anzufahren gewesen sei. Dabei hatten Sie so großzügig geparkt, dass wir eigentlich zwei Parkplätze hätten berechnen müssen. Mehrmals haben Sie nach einem Bademantel gefragt, der Ihrer Ansicht nach im Preis inkludiert sein sollte. Der Ausschreibung ist eindeutig zu entnehmen, dass der Bademantel nicht inklusive ist. Gegen eine geringe Reinigungsgebühr von ca. 7,- EUR hätten Sie einen Bademantel vom Hotel leihen können. Das wären umgerechnet 1,16 EUR pro Tag gewesen. Im Restaurant besaßen Sie die Unverfrorenheit nach Gläsern für Ihre selbst mitgebrachte Flasche Wein zu fragen. Sie haben bei jeder Gelegenheit ein Szene im Haus veranstaltet, dass zahlreiche Beschwerden anderer Gäste über Sie eingingen. Das Hausverbot, dass wir Ihnen vor Veröffentlichung Ihrer "Bewertung" hier ausgesprochen haben, war nur konsequent. Im Hinblick auf die offenen Forderungen und Schadensersatzansprüche aus Verleumdung behalten wir uns weitere Schritte explizit vor. Wir freuen uns über jeden Gast! Die meisten, wenn wir Sie begrüßen dürfen und äußerst wenige, wenn wir Sie verabschieden dürfen. Ihr Vitalhotel König