- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für Touristen aus Deutschland leider nicht mehr geeignet. Wir waren jetzt schon mehrere Male im Vista Sol, zuletzt 2019. Die Gäste kommen zu 90 % aus Russland. Die hälfte davon sind Gäste wie Sie sein sollten, jedoch die andere Hälfte ist genau das, was man sich nicht für einen erholsamen Urlaub wünscht. Zur Mittagszeit ist der Großteil der Russen betrunken und hält sich an keine Hygieneregeln, die im Hotel vorgeschrieben werde. Leider wird dies vom Personal gekonnt ignoriert. Zum Teil laufen die Russen in Badehose zum Frühstücksbuffet. Auch dies wird ignoriert, obwohl am Eingang des Frühstücks Restaurants eine nette Kollegin des Hotels mit Dessinfektionsflasche und Fieberthermometer steht. (Ohne es je genutzt zu haben) Weiterhin ist zu erwähnen, dass das Personal von der Beachbar und vom Beachrestaurant gut versorgt wird. Gegen 13:00 Uhr waren sie meist betrunken. Vom Essen im Hauptrestaurant sollte man nicht zu viel erwarten. Die Speisen sind kalt und wiederholen sich alle 3 Tage. Ach ja, und wenn ein Russe vom Rand in den Pool pinkelt, ist er der Held bei all den anderen Russen. Es gibt auch positives: Das Zimmer war gut und wurde jeden Tag gereinigt. Wir wohnten im Block 7 und hatten demzufolge auch einen schönen Meerblick. Die 5 Restaurants kann man besuchen, dort ist das Essen gut, sogar die Kellner und Kellnerinnen haben ein lächeln drauf. (Ohne vorher Dollars auf den Tisch legen zu müssen) Leider war an einigen Tagen sehr viel Seegras am Strand und im Wasser, da kann jedoch das Hotel nichts für und fließt auch nicht in meine Bewertung ein. Es waren meist immer 2 Gärtner damit beschäftigt den Strand sauber zu halten. Wir waren nun schon mehrere Male in diesem Hotel, aber dies war unser letzter Urlaub dort. Schade, da die Anlage an sich, besonders der gepflegte Garten, eigentlich schön ist.
Wir wohnten in Block 7. Dort sind die Zimmer modern eingerichtet und sauber. Die Reinigungskräfte kamen täglich, wenn auch teilweise erst 16:00 Uhr
Die Speisen im Hauptrestaurant sind kalt und wiederholen sich alle 3 Tage. Sollte man kein Russe sein, verzögert sich die Wartezeit für die Zuteilung der Speisen.
Den Service kann ich nur als schlecht bewerten. Die Mitarbeiter sind schlecht gelaunt und sehr unmotiviert. Verstanden wird man kaum, es sei denn man spricht spanisch oder russisch.
Anfahrt Zum Hotel dauert nur 30 Minuten, super Lage, super Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war stets bemüht die Urlauber zu bespaßen. 10:00 - 12:00 und 15:00 - 16:00 Uhr. Leider nur in spanischer, englischer und russischer Sprache.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you very much for your comment. Your feedback is very important for us in order to continue improving our services. In reference to the service, we are surprised and worried to hear that you are not satisfied. In fact, our warm and attentive service use to be very often highlighted and definitely it makes the difference in Vista Sol Punta Cana. We regret that your stay was not very pleasant due to inconveniences with our staff, we sincerely apologize. As a company focused on service, we continue working hard day by day for the optimization and improvement. It would be very nice to have again the possibility to welcome you back. Sincerely, Macarena Peña Guest Service