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Stefanie (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • StrandDieses Hotel ist nicht weiterzuempfehlen.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die VipVillas sind sehr alt. Putz fällt von den Wänden, die Betten sind sehr schlecht und zum Teil kaputt. Mottennester, täglich viele Kakerlaken. Alle Zimmer getrennt voneinander, nur von außen jedes Zimmer erreichbar. Und mit Kindern überhaupt nicht geeignet. Lattenrost komplett kaputt, Matratzen dünn. Das waren keine Betten, sondern nur Gestelle, die sogar kleiner waren als die Matratzen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Einrichtung, viel kaputt. Wir haben den unteren Teil garnicht genutzt, da hätte man nicht schlafen können. Kakerlaken in der Küche, im Bad im Flur etc.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Selbstverpflegung.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war an der Rezeption sehr nett, leider musste man öfter etwas melden und das doppelt da es sonst vergessen wurde. Und dann dauerte es teilweise bis zum nächsten morgen bis etwas passierte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel sehr schnell.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass wir sowohl Ihren als auch unseren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und ich entschuldige mich dafür, im Namen des gesamten Caleta Dorada Teams. Andererseits sind wir natürlich sehr froh, dass wir Ihre Hinweise nun nochmals erhalten haben. Nur durch Feedback ist es uns möglich unsere Standards zu verbessern und uns stetig weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Domenico Esposito PP.RR. Manager publicrelations.caletadorada@mpihotels.com