Villa Side Residence

Neues Hotel nicht direkt am Strand. Schöne neue Zimmer. Mit dem Reinigungsservice im Zimmer waren wir nicht ganz zufrieden. Unser Ipad und Iphone wurde immer wieder vom Schreibtisch ins Nachtkästchen verräumt. Auch wurde unsere Kleidung verräumt, die wir dann wieder suchen mussten. Grundsätzlich ist uns das egal, so lange wenigstens die grundsätzlichen "Basics" wie das Auffüllen von Duschgel und Toilettenpapier erledigt werden. Dies war leider nicht der Fall. Wir haben auch einmal das fehlende Duschgel und Toilettenpapier reklamiert und man hat uns die fehlenden Artikel direkt vorbei gebracht. Leider wurden das Duschgel auch die nächsten Tage nicht aufgefüllt. Uns wurde dann von anderen Hotelgästen ausgeholfen. Wir vermuten, dass es vielleicht an dem fehlenden Trinkgeld lag. Grundsätzlich geben wir aber lieber im Nachhinein Trinkgeld, wenn wir mit der Leistung zufrieden waren. Währen unseres Aufenthalts im Villa Side Residence haben wir bereits das Essen reklamiert und auch wie oben beschrieben das fehlende Duschgel und Toilettenpapier (es handelte sich dabei um zwei Reklamationen, eine bei Reiseleitung und Hoteldirektor bzgl. dem Essen, eine weitere bzgl. Toilettenpapier und Duschgel bei der Rezeption). Man kann in einem 5-Sterne-Haus nicht erwarten, dass wir täglich diese "Basics" reklamieren müssen. Wir hatten mit unserer Reiseleiterin bzgl. dem doch etwas schwachen Angebot am Buffet sowie unserem Besuch im italienischen Restaurant gesprochen. Auch dass viele Speisen einfach nicht geschmeckt haben. Sie wollte uns daraufhin einen Ausflug in ein türkisches Hamam inkl. Massage zukommen lassen. Die Übernahme der Kosten für diesen Ausflug wollte sie mit dem Hoteldirektor absprechen. Nach diesem Gespräch mit dem Hoteldirektor hat sie uns erklärt, dass wir als kleine Entschädigung einen Obstkorb und eine Flasche Wein aufs Zimmer bekommen. Die Kosten für den Besuch eines Hamam´s außerhalb des Hotels wolle man nicht übernehmen. Statt dessen hat man uns pro Person eine Massage im Hotel angeboten. Der Obstkorb und den Wein haben wir leider nie gesehen. Wir konnten und wollten auch nicht schon wieder reklamieren. Wir hatten all inclusive gebucht und waren nicht auf Obstkorb oder Wein angewiesen. Über diese kleine nette Geste hätten wir uns trotzdem gefreut, und waren enttäuscht, dass diese versprochenen Leistungen nicht eingehalten wurden. Zur versprochenen Massage im Hotel: Diese haben wir in Anspruch genommen. Die Massagen im Prospekt waren mit je 60 Minuten angegeben. Massiert wurden wir maximal 30 Minuten. Auch hier hatten wir keine Lust auf weitere Reklamationen. Von einem Besuch in einem externen Hamam inkl. Massage hätten wir sicherlich mehr gehabt. Wir haben das letztendlich so hingenommen. Ein Entgegenkommen eines Hotels gegenüber seiner Gäste sieht unseres Erachtens nach jedoch anders aus.

Zimmer sehr schön. Einziger Mangel die Sauberkeit und nicht aufgefülltes Toilettenpapier und Duschgel.

Essen oft ungewürzt und ohne Geschmack. Pastagerichte in 14 Tagen nicht ein mal genießbar. Buffet langweilig und ohne Abwechslung. Italienisches Restaurant der größte Reinfall, kein Gericht kam so an wie auf der Karte beschrieben, Risotto schmeckt wie ungewürzter Milchreis. Strandbar sehr alt und ungepflegt.

Das Personal ist zum Teil sehr bemüht, oder gar nicht. Manchmal muss man sich seine Getränke auch selber holen. Der Kellner meinte dann, viel Arbeit beim Frühstück daher Selbstbedienung. Fremdsprachen für viele ein Fremdwort.

Der Weg zum Strand geht durch eine Unterführung und dann einer Straße entlang. Ein weiter hässlicher Weg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegestühle am Pool und am Strand sehr eng gestellt. Im Poolbereich nur 2 Duschen.