Mein erster Eindruck war Schönes Hotel Naja der Schein trügt bei genauerem hinsehen entdeckt man an vielen Ecken Schimmel oder Stockflecken Die Zimmerreinigung ließ sehr zu wünschen übrig 3Tage wurde garnicht geputzt Das Essen naja nach 2Stunden anstehen bekam man lauwarmes immer das selbe! Das einzige gute war unser Kellner Burak ein top Kellner.
Ca.45min
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Kevin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ehrlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Zimmerreinigung sowie der baulichen Mängel nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Hinweise zum Buffet und den Wartezeiten helfen uns, unsere Abläufe und Qualität kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls anzupassen – denn das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Service unseres Kellners Burak zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem gewohnten Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Villa Side Residence
