Aus ÖsterreichNiemals ein 5 Sterne Hotel. Matratzen durchgelegen, Liegen wurden am Vortag reserviert. Essen jeden Tag das selbe. Service? Wenn man Ihnen Trinkgeld gibt dann bedienen Sie einen ansonsten kannst du deine Getränke selbst holen. Rezeption sehr unfreundlich geht auf keinerlei Wünsche ein.
Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Die Matratzen sehr alt und durchgelegen man spürte jede einzelne Feder im Rücken. Bis Mitternacht laute Musik so das man nicht schlafen konnte.
Jeden Tag das selbe Essen. Putenfleisch und Eintöpfe. Sehr Geschmacklos kennen wir von anderen Hotels nicht so. Am Schluss auch noch einen Magen Darm Virus eingefangen.
Zum Frühstück musste man sich die Getränke selbst holen. Und am Tag über wurde man auch nicht bedient außer man gab ihnen Trinkgeld. Noch nie so einen schlechten Service gesehen.
Wir hatten einen Privattransfer daher nur 1 Stunde bis zum Hotel. Sehr viele Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Türe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valentina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Valentina, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir jedoch einige Ihrer Anmerkungen richtigstellen: Unsere Serviceleistungen im Restaurant und an den Bars sind standardisiert und entsprechen internationalen Hotelrichtlinien. Getränke zum Frühstück werden bewusst in Buffetform angeboten. Trinkgeld ist bei uns niemals eine Voraussetzung für den Service. Unsere Speisen werden täglich frisch zubereitet und in regelmäßigen Abständen variiert. Wir können nicht bestätigen, dass ausschließlich Putenfleisch oder Eintöpfe serviert wurden. Alle Zimmer werden regelmäßig gereinigt, und die Matratzen werden nach festgelegten Qualitätsintervallen ausgetauscht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und prüfen diesen Punkt intern. Lautstärke durch Musik ist Teil des Animationsprogramms, das den meisten Gästen große Freude bereitet. Selbstverständlich bemühen wir uns stets, eine Balance zwischen Unterhaltung und Ruhezeiten zu gewährleisten. Unser Haus erfüllt nachweislich die Kriterien eines 5-Sterne-Hotels, was regelmäßig durch unabhängige Prüfungen bestätigt wird. Wir respektieren Ihre persönliche Wahrnehmung, möchten jedoch betonen, dass viele Ihrer Kritikpunkte nicht den tatsächlichen Standards entsprechen. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team
