Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wie hatte das erstmal ein 5 Sterne Hotel gebucht daher auch ein paar Erwartungen an das Hotel wie Essen Getränke usw die leider überhaupt nicht erfüllt wurden alles im allem einfach entäuscht
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch freundlich darauf hinweisen, dass es für uns sehr hilfreich gewesen wäre, wenn Sie Ihre Kritik oder Wünsche bereits während Ihres Urlaubs direkt an unser Team vor Ort kommuniziert hätten. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, schneller und gezielter auf Ihre Anliegen zu reagieren und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Unser Team ist stets bemüht, den Gästen mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zur Seite zu stehen – natürlich können wir nur dann aktiv helfen, wenn wir rechtzeitig informiert werden. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Villa Side Residence Team
