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TilliTinj
Verreist als Familie • August 2024
Absolute Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein

Die 5 Sterne sind absolut nicht zutreffend. Auch in Gesprächen mit anderen Gästen kam die Enttäuschung durch. Das Hotel ist unsauber und ungepflegt. Das Personal völlig überfordert und es fehlte ein freundliches Lächeln auf den Lippen. Das Essen war zum Teil verdorben und auch nach hinweisen fand man das verschimmelte Obst am Buffet wieder. Es sollte deutlich weniger Gäste ins Hotel aufgenommen werden und dafür jedoch die Qualität steigern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Familiezimmer war groß und geräumig, allerdings absolut renovierungsbedüftig. Die Wände waren in einem schlechten Zustand. Ob es Schimmel war war abschließend nicht zu klären. Dazu kam ein furchtbar unangenehmer muffeliger Geruch. Die Balkonmöbel sahen aus wie vom Sperrmüll.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es wird versucht jeden Tag massig aufzutischen. Jedoch ist die Qualität schlecht. Jeden Tag gab es ähnliche pampige Gerichte. Der Koch auf der Terasse versuchte jeden Tag durch Animation zu überzeugen. Die Nudeln schmeckten jedoch täglich verkohlt . Was an der immer wieder gleich benutzten Pfanne lag.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Als die Kritik geäußert wurde( über verschimmeltes essen , kaputtes Geschirr welches den Kindern ausgehändigt wurde , dreckige Terrasse ), wurde man nur pampig angewiesen von der Gästebetteuung. Es wäre schließlich ein 5 Sterne Hotel , das könne nicht stimmen. Auch nach zeigen der Fotos wurde nicht eingelenkt .


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wassertemperatur

  • warm

Leider war in der Nähe der Poolbar ständig dreckiges Wasser, es sah so aus als wären da die Achenbecher dort gereinigt worden. Die Handläufe am Pooleingang waren defekt und kippten um. Das verursachte so machen Sturz der Hotelgäste


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Der Strand wurde leider auch nicht gepflegt , es schwammen die Plastikbecher im Wasser rum und lagen am Strand verteilt. Man schaute nach links und rechts und hätte sich gewünscht , Gast in dem Nachbarhotel zu sein


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam

Der Wellnessberich war ruhig und erholsam. Die Anwender haben gute Arbeit geleistet. Negativ war die sofortige Werbung für eine erneute Massage noch als wir im Ruheraum nach dem Hamam lagen. Da hätte man gern noch Ruhe gehabt


Animation

Die Animation ist furchtbar laut am Pool. Irre ! Man wird taub. Die Animation für Kinder ist ja sehr nett, aber alles musste man extra zahlen. Ein Sandbild für 15€????


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Die Tour zu den Manavgatwasserfällen verbunden mit dieser langatmigen Bootstour und dann noch Stopp im Einkaufszentrum kann ich mit Kindern überhaupt nicht empfehlen zu dieser Reisezeit. Es war eine Quälerei. Massenabfertigung in der Hitze


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wie bereits erwähnt sind die Kosten im Kinderclub unverschämt gewesen ( 15€ Shirt, 15€ Sandbild). Bei 3 Kindern unmöglich .


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:TilliTinj
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe/r Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung über Ihre Urlaubserfahrung. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten des Hotels unzufrieden waren. Solche Situationen können natürlich frustrierend sein, insbesondere wenn es um Dinge wie Essen,und Zimmerkomfort geht. Wir bedauern erneut, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hatten. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Reiseerlebnisse angenehmer und zufriedenstellender sein werden. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team

Offizielle Hotel Homepage