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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2010 • 1 Woche • Sonstige
Ich fühlte mich teilweise ignoriert und missachtet
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich machte im July 2010 mit meinem Bruder in diesem Hotel Urlaub. Wir reisten mit dem Busunternehmen " GRAF´´S REISEN" an und sind zwischen 25 und 28 Jahre alt. Unser Alter schien für die Empfangsdame ein Problem zu sein . Leute in unserem Alter und Kinder, fanden bei dieser Dame keinerlei Anklang noch Beachtung. Hatte man eine Frage zur Ortschaft Limone-oder zum Ablauf im Hotel selber, schaute Sie einen an, ging an uns vorbei, gab keinerlei Auskünfte und missachtete höfliche Umgangsformen (grüßte uns so gut wie nie). Ganz anders sah es bei älteren Gästen aus, diese wurden von Ihr "bevorzugt behandelt". Zum 3-Gang-Wahlmenü am Abend wurden wir am ersten Tag in einer Ecke neben der Küche "geparkt "(unser Stammtisch). Wir teilten unser Unbehagen, dort in der Ecke neben der Küchen sitzen zu müssen der Chef-Kellnerin mit. Sie sagte uns,dass kein anderer Tisch zur Verfügung stünde. Ein Wechsel war in der ganzen Woche nicht möglich, obwohl dies nicht für ältere Gäste,die gerade anreisten galt. Sie bekamen sofort einen guten Platz . Die Anpreisung 3-Gang-Wahlmenü am Abend, ist für mich nicht nachvollziehbar," ein Tropfen auf dem heißen Stein" wäre woll eher die Wahrheit. Die Rezeption war leider auch nicht ständig besetzt, sodaß theoretisch auch Dritte Zugang zu den Schlüsseln und somit auch zum Zimmer gehabt hätten. An einigen Stellen des Hotels nagt der Zahn der Zeit ( Risse, fehlende Fliesen). Auf der Sonnenterrasse machten die Sonnenliegen-und Schirme einen sehr betagten Eindruck (viele Sonnenschirme sind defekt ). Auch die Trittplatten auf der Sonnenterrasse sind lose. Das Wasser, welches aus dem Wasserhahn floss, roch muffig-abgestanden. Jetzt kommen wir zu den guten Dingen: - Die Zimmermädchen waren immer nett,freundlich und ordentlich - Die zwei jungen Kellnerinnen waren immer zuvorkommend - Die Aussicht von den Terrassen auf den See war einmalig - Das Frühstück war reichhaltig, wenn auch eintönig Als Rückblick auf die gemachten Erfahrungen (habe weltweit Erfahrungen gesammelt),entgegengebrachten Leistungen, würde ich sagen, dass Teile des Personals noch einiges in Bezug auf Gästebetreuung/Umgang, lernen müssen und das man Dinge die zur Reperatur anstehen am Besten sofort erledigt . Ältere Gäste kommen dort mehr auf ihre Kosten, als jüngere Gäste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe des Zimmer war gut, die Möbel etwas " betagt ".


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität der Speisen war recht gut, wenn auch nicht überragend, was aber die Qantität der Speisen am Abend betrifft, so muss ich leider Sagen,dass sie einfach nicht vorhanden war.


    Service
  • Schlecht
  • Freundlichkeit des Personls war teilweise nicht vorhanden


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum See und nach Limone war etwas weit


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Einkaufsmöglichkeiten waren gut, wenn auch nicht in der Nähe. Liegestühle und Schirme waren betagt bzw. defekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1