VIK Hotel Arena Blanca

Mängelaufzählung 1.Lärm:  Baulärm durch Bauarbeiten am Pool Dieser war von morgens bis abends nicht nur am Pool, sondern auch in allen Essensbereichen (Restaurants, Snackbars, etc.) extrem laut. So hatte man nicht mal beim Frühstück, Mittagessen, beim Snack bzw. der Getränke-Aufnahme an der Bar sowie beim Abendessen seine Ruhe und war einer permanenten Lärmbelästigung ausgesetzt.  Lärm durch viel zu laute Musik aus einer veralteten/ schlechten Musikanlage, die dann übersteuerte, am Pool (nicht nur der geöffneten Hälfte vom Pool sondern bis hin zur Rezeption ca. 70 Meter Entfernung). Initiiert aus der Intention der Animateure den Baulärm zu übertönen. Dies war so laut und unangenehm, dass man sein eigenes Wort nicht verstehen konnte und es in den Ohren schmerzte. So hatte man tagsüber wieder beim Mittagessen, beim Snack bzw. der Getränke-Aufnahme an der Bar keine erholsame Ruhe und war einer permanenten Lärmbelästigung ausgesetzt.  Lärm durch Insektengift-Sprüh-Wagen jeden Morgen um ca. 5:00 Uhr wurden wir und andere Bewohner aus dem Schlaf gerissen.  Über eine Woche Lärm durch Bagger am Hotelstrand, welche die Braunalgen im Liegebereich des Hotelstrandes vergraben haben (siehe auch Punkt Beeinträchtigung durch die Beseitigung von Braunalgen) Anmerkung: Zitat Reiseleitung Frau Stefanie XXX am 19.11.18 auf unsere Frage wo ein ruhiger Liegeplatz innerhalb der Hotelanlage ohne Lärm wäre: „Es gibt leider keinen ruhigen Platz“ 2. Mängel der Unterkunft bzw. andere Merkmale der Umgebung  Mangelnde Ausstattung: Fehlen eines weiteren Pools- bzw. 2.Poolhälfte inklusive weiterer 150 Liegen sowie insgesamt zu wenig Schattenplätze.  Beeinträchtigung durch Beseitigung der Braunalgen: Leider wurden die angespülten Braunalgen nicht abtransportiert, sondern zunächst eingesammelt und aufgeschüttet. Danach wurden die Algen im Liegebereich des Strandes vergraben, was über eine Woche andauerte. Dadurch entstanden Lärm, Gerüche durch Verwesung der Algen und Gestank durch Abgase der eingesetzten Bagger. Ebenso kam es zu einer extremen Ansammlung von Sandflöhen und anderen Insekten, die sich in den Algen aufhielten und massive Stiche an Füßen und Beinen verursachten.  Ausfall von Versorgungseinrichtungen: Zunächst funktionierte die Klimaanlage nicht und es erfolgte ein Umzug in ein neues Zimmer inkl. 5 Stunden Wartezeit (in der Nacht vom Anreisetag!) obwohl das neue Zimmer bereits bezugsfertig war! Bezeugen können dies XXX Danach war im neuen Zimmer eine defekte WC-Spülung vorzufinden.  Auch das Werbebild vom Hotelstrand ist nicht aktuell bzw. es liegen falsche Angaben durch Sie vor! Die Liegefläche (entspricht dem Bereich mit den festmontierten Sonnenschirmen) ist deutlich kleiner als auf ihren (veralteten) Fotos zu sehen. Da der Strand wohl mit der Zeit abgetragen wurde, wurden auch die Sonnenschirme immer enger montiert, so dass man mittlerweile Liege an Liege liegt bzw. seinem Nachbarn fast auf dem Schoß sitzt. Durch den nicht nutzbaren 2. Pool hat sich die Enge leider nochmals verschärft.

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