Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein insgesamt empfehlenswertes Hotel in nicht ganz ruhiger aber recht zentraler Lage. Wenn nicht der schlechte Empfang und der Umgang mit einer Reklamation gewesen wäre, könnte man das Hotel uneingeschränkt empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind Ihnen für Ihe Rückmeldung sehr dankbar, da wir nur durch Gästefeedback wie Ihres, unseren Service auf Schwachstellen überprüfen können, um den Aufenthalt für unsere zukünftigen Gäste zu optimieren. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere zentrale, ruhige Lage mögenn und dass es uns in weiten Bereichen gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Für Ihre Anmerkungen über den Empfang und die Mängel mit Ihrer Reklamation möchten wir Ihnen vielmals danken und uns für die Unannahmelichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben umgehend unsere Serviceabläufe auf Optimierungsmöglichkeiten überprüft und Maßnahmen zur Verbesserung gesetzt, um derartige Vorkomnisse zukünftig zu vermeiden. Sehr geehrter Uwe, wir danken Ihnen vielemals für Ihre Zeit und Weiterempfehlung und würden uns freuen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Trier wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Arcadia Hotel Trier
