Ich war Tage zuvor in einem anderen Hotel das um einiges Billiger war moderner, sauberer und freundlicher, deshalb finde Ich die Preisleistung von diesem Hotel einfach nur Wucher !! Hätte ich ein klein Kind dabei gehabt und es hätte in die offene Steckdose mit offenen Kabeln gelangt ,was wäre dann gewesen ? Der TV den ich am Fernseh selber umschalten musste wie in den 70 er Jahren war ja auch so was. Ich sagte es an der Rezeption und es wurden die Batterien gewechselt. Doch das der Tv Kaputt ist Rafft keiner !! Selbst als ich den Stecker mal gezogen hatte war noch ein grünlicher Punkt am Bildschirm zu sehen ..was das denn ? Die WC Spülung Blubberte noch eine 3/4 Std. fröhlich nach jedem Spülen weiter ,was in der Nacht etwas nervig war. Dafür wurde ich ja auch rechtzeitig von einem mega Staubsauger im Flur geweckt...für was ausschlafen im Urlaub ?? Fazit : Das Hotel ist mehr Schein als Sein ,die Eingangshalle ist das einzige das mal Gut ist das war es dann .

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christiane
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Damen und Herren, gerne nehmen wir bezüglich Ihrer Bewertung Stellungnahme Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Hause so ausführlich zu schildern Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Zimmermängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir dies können. Für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen wiederfahren sind, möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Seien Sie gewiss, dass wir Ihr Schreiben zum Anlass genommen haben, viele unserer Dienstleistungen und Arbeitsabläufe innerhalb der von Ihnen angesprochenen Abteilungen zu hinterfragen. Wir haben die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die genannten Schwachstellen in der Zukunft auszuschließen. Für Ihre wichtige und konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer negativen Erlebnisse wieder in unserem Hause begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Ihr Hotel Eden Team

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