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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 2 Wochen • Arbeit
Hält nicht, was drei Sterne vermuten lassen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich durfte hier nun zwei Wochen zubringenund muss ehrlich sagen, ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen! Drei Sterne kann ich hier definitiv nicht vergeben, selbst bei einem hätte ich schon Schwierigkeiten. Das gesamte Mobiliar ist schon sehr verwohnt, die Armaturen im Bad ist ziemlich desolat, es gibt Schimmel in fast allen Fugen, die schon teilweise mit Silikon zugeschmiert wurden, ich musste mit einer Hand die Brause halten, damit ich überhaupt habe duschen können. Hätte ich das nicht getan, hätte sich die Brause immer zur Wand weg gedrehtundnich hätte nicht duschen können. Zu dem sank die Brause an der Halterung immer tiefer, nahm die Luftfeuchtigkeit im Raum zu. Weiter hört man rund alle zehn Minuten die U-Bahn, die nur ein paar Meter entfernt, unterirdisch am Hotel vorbei fährt und es gibt keine Pause. Weiterhin bekommt man jede Wasserbewegung des Nachbarzimmers mit, nicht mal das Schließen der Badtür schafft da Abhilfe. Wer die Möglichkeit hat, sollte sich nach einer andderen Übernachtungsmöglichkeit suchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, haben Sie vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Mit Bedauern lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Leider können wir unseren Gästen aufgrund der zentralen Lage am Hamburger Hauptbahnhof keine absolute Ruhe garantieren. Gerne hätten Ihnen unsere Mitarbeiter bei Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit auch einen Zimmertausch ermöglicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group - Team