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Jo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Großzügig, ungemütlich und mangelhafter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das bauliche Konzept ist großzügig aber kühl. Es mangelt an Personal, Service und Flair. Zeitspannen zum Essen werden nach Anstehen in der Empfangshalle zugeteilt. Ich durfte erst um 10.15 Uhr (in Deutschland 11.15 Uhr) frühstücken und hungerte bis dahin, während 2/3 des Speisesaals leer und die hinteren Tische zusammengestellt waren wie im Möbellager. Kaffee wurde manchmal gar nicht, machmal erst nach 15 Min. gebracht. Am Dinnerbuffet war kaum Auswahl. Fisch war meist trocken und hart. Zum Glas Wein fehlte auf der Karte die Angabe des Inhalts; bei 16 € für eine Flasche Vinho Verde und 4 € für ein Glas enthielt dieses nur 0,12 l. Im Zimmer war kein Tisch, kein Sessel und kein Stuhl, im Waschgang und der gefährlich glatten Duschzelle kein Hocker. Aufhänger hingen schräg an der Wand. Der braune Teppichboden war wie der auf dem Flur voller Flecken. [> Foto] Die Minibarkellnerin kam ohne anzuklopfen ins Zimmer; danach war das Schlossblatt lose und defekt. [> Foto] Service am Pool gab es nicht. Von 5 Sternen ist dieses Hotel weit entfernt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jo
    Alter:71+
    Bewertungen:1