Durch die Hohe Belegung durch die einheimische Gäste ca. 80% ist das Hotel leider nicht weiter zuempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wir hatte gegen einen Mehrbeitrag im Hotel das Delux Terrassenzimmer bekommen. Es sind schöne große Zimmer mit einem Doppel und einem Einzelbett, die leider komplett verdreckt sind. Die Zimmereinigung die kein deutsch, englisch oder russisch spricht wechselt nur die Handtücher und nimmt den Müll mit mehr ist in den 12 Tagen leider nicht passiert. Außer das wir die Putzfrau ständig beim Telefoniren und einmal sogar auf unserem Bett liegend vorgefunden haben. Nachdem wir am 8 Tag nachgefragt hatten wann den die Bettwäsche gewechselt wird, hieß es alle drei Tage, als wir sagten das es bei uns noch nicht gemacht wurde hieß es "machen wir morgen". Am nächten Abend wurde immer noch nichts gewechselt. Beim erneuten Nachfragen wurde uns mitgeteilt es geht jetzt jemand hin. Als wir wieder im Zimmer waren wurden nur zwei von drei Decken (eher große Handtücher) ausgetauscht und die dreckigen aufs Sofa gelegt. Das Bettlacken sowie die Kissen wurden so gelassen. Beim erneuten nachfragen hieß es ja tut uns leid die Putzfrauen sind eben "blöd u dreckig" eine tolle Aussage von der Rezeption. Schlussendlich wurde am vorletzten Tag zumindest beim großen Bett das Lacken gewechselt aber nur das.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Leider ist der Speisesaal sehr klein und selbst die zusätzlichen Tische auf der Terrasse (wo es sehr heiß ist) reichen beim Weiten nicht für den Andrang aus. Egal zur welcher Uhrzeit man kam, musste man ewig auf einen Tisch warten und spätestens wenn sich Gäste um einen Platz prügeln merkt man das man das falsche Hotel gebucht hat. Leider war auch dort der Service furchtbar. Die Servicekräfte haben lieber rum gestanden als die leeren Teller abzuräumen. Die Tische waren dreckig die Teller am Buffet leider auch. Die gesamte Atmosphäre im Restaurant war sehr unangenehm, durch die einheimischen Gäste die sich Teilweise wie Tiere benommen haben. Auf die Kleiderordnung wurde auch nicht geachtet viele kamen aus dem Pool und gingen nass im Bikini zum Abendessen. Die Speisen waren entweder gar nicht oder falsch beschriftet. Der Geschmack lies leider sehr zu wünschen übrig.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Animation
Es gab vereinzelte Angestellte die sich wirklich bemüht haben, leider wurde das ganze aber vom dem Negativen überschattet. Das Hotel ist nicht auf die deutschen Gäste die den kleinsten Anteil ausmachen ausgelegt. Der Service ist in vielen Bereichen nicht vorhanden. Die Anstellten sind unfreundlich und genervt und lieber mit dem Handy beschäftigt.
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- zu warm
Der Pool war immer überfüllt und viel zu warm. Es waren viel zu wenige Liegen, die wirklich sehr dich bei einander standen, so das man gar nicht durch kam. Gleich am ersten Tag am Pool hatten wir nicht nur mit Unmengen an Essens und Getränkeresten die Bekanntschaft gemacht sonder auch mit benutzten Windel u sogar Scheiße die mitten auf dem Weg lag. Von Sauberkeit kann da keine Rede sein. Auch in den darauf folgenden Tagen waren die benutzten Windeln überall. Im Pool wurde man mal von einem Volleyball mal von einem Tennisball am Kopf erwischt am gefährlichsten war es aber am Beckenrand zu stehen den da sind die Kinder aber teilweise auch Erwachsene einfach ohne Rücksicht auf einen drauf gesprungen. Die fließen um den Pool herum waren sehr glatt und heiß.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Am Strand hatte man Glücklicherweise immer eine Liege bekommen. Der Standabschnitt ist sehr schön und die Strandbad ist gleich nebenan. Leider wurden uns die Badeschuhe am Strand gestohlen.
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Der Wellnessbereich befindet sich im Keller, die Umkleiden waren dreckig und kaputt, die Duschen funktionierten nicht und selbst die Angestellten sagten man sollte dort lieber nichts liegen lassen. Wir hatten die Hammam Anwendung mit Massagen gebucht. Leider sind während der Behandlung einfach andere Gäste in den Hammamraum rein gekommen und haben sich dort sehr laut unterhalten u die Kinder haben eine Wasserschlacht gemacht, dies wurde durch die Angestellten nicht unterbunden. Im Ruheraum war es sehr laut und kalt.
Das Animationsteam war sehr freundlich u hat verschiedene Unterhaltungen angeboten. Es gab eine Minidisco und anschließen eine Show, gefolgt von 2 std (bis 24 Uhr) lauter Music. Für ein Familienhotel leider viel zu laut und zu lange da die meisten Gäste nach der Show ca. 22 Uhr ins Zimmer gingen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 12 - 15 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tatjana |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Tatyana, Zunaechst einmal möchten Wir uns bei Ihnen bedanken, das Sie diesen Kommentar geschrieben haben Wir möchten die Richtigen erwartungen für unsere naechsten Potenziellen Gaeste schaffen und eine kurze Information geben um zufriedene Gaeste zu erreichen. Das unser Hotel auf Tripadvisor, eine Bewertung von 5 und 4,5 auf Google hat, ist auch eine Einrichtung. Die für die Hohe Zufriedenheit der Gaeste mit einer Bewertung von 5 über 4,5 und vor allem für die Qualitaet des Essensund Trinkensbekannt ist. Es ist das einzige grosse Hotel in der Region mit 11 Grossen Rutschen, 8 Kinderrutschen und 10 Kostenfreie Freizeitparkgeraete. Natürlich machen diese Eigenschaften, Familien mit Kindern und Türken aus vielen Laendern West-Osteuropas zu einem Hotel, das alle Neugierig sind. Wir respektieren was Deutsche Gaeste von einem Urlaub erwarten und wollen hier nicht über die vielen Positiven Aspekte unseres Hotels sprechen sondern nur Ihr Unbehagen zum Ausdruck bringen. Bitte beachten Sie diese Information bevor Sie sich Für Ihren Urlaub entscheiden. Mit freundlichen Grüssen Victory Be Mine Team