Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Absolut keine Empfehlung!!! Bei Ankunft nach Mitternacht mit 2 kleinen Kindern ein Zimmer im Dachgeschoss ohne Schlafmöglichkeit bekommen mit der Begründung, dass es ein Buchungsfehler meinerseits sei!? Auf Anfrage bzgl. Zimmerwechsel oder Upgrade prompt die Antwort vom Rezeptionist "Ich müsse in diesem Zimmer schlafen, denn es sei ja immerhin meine Schuld????? Keine andere Erklärung oder Hilfsbereitschaft in jeglicher Weise! Bei Ankunft sogar meinerseits aktiv nach Essen besonders für die Kinder gefragt, wurden ins Restaurant geschickt, dabei wurde vor unseren Augen das Buffet abgeräumt und uns das Essen verweigert, wir seien zu Spät angekommen! Durften dann Käse und altes Brot essen!
Sehr unsaubere Zimmer, mehrmals Putzdame aufgefordert sauber zu machen, jedoch keine Ambition zur Änderung im Dachgeschoss nur ein Fenster und Badezimmer, super eng alles kaum Platz für Ablage der Koffer oder Taschen Sehr laute Musik bis in die späte Nacht , kein erholsamer Schlaf
Unverschämte und inkompetente Servicekräfte. Antwortet auf Anfrage bzgl. Besteck, es sei im Buffetbereich ich könne es selber holen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Personal spricht kaum deutsch oder englisch, Kommunikation ist daher sehr schlecht auf Wünsche gehen sie nicht ein, eher sporadisch und nach Lust, stehen lieber rum und drehen Däumchen Personal Essen die Reste von Tellern, der Gäste beim Abräumen !
Sehr schlecht! Dieses Hotel ist auf meiner Shitlist number 1 Rezeption eher zögerlich, keine konkreten Antworten auf Fragen oder Wünsche absolut keine Hilfsbereitschaft oder Empathie für die Gäste. Auf Fragen und Beschwerden folgen Erwatungshaltungen an die Gäste, Sie seien gestresst und haben so viele Gäste und daher solle man Verständniss für Ihre Situation haben ?????????????? Keine Empfehlung für Familien mit KIndern
Transferzeit zu Lange Ausflugsziele waren mind. 30 min. Autofahrt aber in der unmittelbaren Nähe keine Möglichkeiten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Poollandschaft nur bis 16 uhr auf der linken Seite geeignet zum Sonnen, da nach 16 Uhrkaum Sonne auf der rechten Seite. Animateure eher darauf bedacht gute Rezensionen für sich zu Holen mit Druck und ziemlichem Drang auf die Gäste. Es gibt nicht einmal einen Babybecken! Rutschgefahr überall am Beckenrand, keine Vorsichtsmaßnahmen dafür
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ayla |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ayla, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Jedoch möchten wir Hinweisen das Sie gebuchte Leistung erhalten. Sie haben ECO Zimmer gebucht und auch bekommen. Wir sehen hier kein Fehler seitens Hotelier. Sie haetten sich mehr über die Buchung oder Anlage informieren können. Sie haben die Sprache erwaehnt ! Sie haetten auch sehr gut mit der Türkischen Sprache zurecht kommen können. So Wie Sie es am Abreise Tag getan haben. Sie haben sich bezüglich dieser Unannaehmlichkeiten erst am Abreise gemeldet und das kurz vor Abholung. Es tut uns sehr leid aber leider ist nichts zu machen. Noch ein Hinweis: Diese Anlage bietet sehr viel für das Personal und das Personal hat es nicht Nötig Essen reste zu essen. Diese Aussage ist sehr Unverschaehmt. Wir werden keine Stellungsnahme Ihrer angenannten punkte geben. Wir wünschen Ihnen weitere schöne Urlaube wobei wir gerne für die Zukunft den Tip geben möchten, die Gebuchte Kategorie mehr zu lesen. Victory Be Mine Team.
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