- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
wir verreisen 4-5 mal im Jahr mit zwei Kinder 3 und 5 Jahre alt. Dieses Hotel war für uns leider ein Flop. Fenster und Türen in der zweit teuersten Suite waren kaputt, der Föhn im Badezimmer aus den 80iger Jahren (alt, ohne Power), im Saunabereich liegen nasse Teppiche, dort wo keine "Teppiche" liegen ist es spiegelglatt (Achtung!!!). Das Essenangebot ist schlecht und der Service nicht kompetent. Wir würden dem Hotel 2 bis 2 1/2 Sterne geben, sicherlich KEINE 4 Sterne. Mit freundlichen Grüssen, Familie S.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Steve, es tut uns sehr leid dass wir es nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen und dem Produkt unseres AktivHotels Veronika Seefeld, zu überzeugen. Wie Sie aus vielen anderen Bewertungen unschwer entnehmen können, ist es uns ein grosses Anliegen alle unsere, besonders vielen Stammgäste, restlos zufrieden zu stellen. Umso mehr hat uns Ihr Kommentar bestürzt. Sie erwähnen leider nicht ob Sie gleich vor Ort mit unseren Mitarbeitern Kontakt aufgenommen hatten, sodass wir in der Lage gewesen wären, Ihre Anliegen im Detail zu erörtern, und vor allen Dingen eine zufriedenstellende Lösung für Sie herbeizuführen. Bitte nehmen Sie doch mit uns direkt Kontakt auf sodass wir mit Ihnen eine Lösung besprechen können. Nachträglich eine Entschuldigung hier auszusprechen ist frustrierend für alle Beteiligten. Dankeschön für Ihre Bemühungen und vor allem dass Sie unser Gast hier in Seefeld waren Bis dahin alles Gute AktivHotel Veronika Seefeld in Tirol, Österreich Paul Kirchmair, Ingo Richard und das gesamte Team www.aktivhotel-veronika.at
