Varadero Resort by Barceló

Es war unsere siebte Reise in die Karibik in den vergangenen 8 Jahren. Dabei hatten wir als Stunden 3/4-Sterne-Anlagen in der Dom.Rep. als Studenten, bis hin zu Luxus-Anlagen auf Jamaika gebucht. So etwas, wie hier haben wir noch nie erlebt. Da wir die Flüge nach Kuba erst 10 Stunden vor Abflug gebucht hatten, gab es dementsprechend auch wenig Auswahl an Hotels, aber dieses hat unsere schlimmsten Erwartungen übertroffen. In diesem Hotel erwartet die Gäste eine tolle Strandlage, aber dafür auch extrem alte Gebäude, kalte Pools, ungenießbares und eintöniges Essen und viele Party-Cannadier. KEIN erholsamer Urlaub garantiert!!!

Die Zimmer sind sehr alt und abgewohnt. Die Möbel fällt fast schon in sich zusammen. Das Bad ist ekelerregend. Die Matratzen dermaßen abgelegen, dass morgendliche Rückenschmerzen garantiert sind. Die Klimaanlage tropft. Während im Hauptgebäude die Zimmer noch halbwegs erträglich sind, sollen diese in den Nebengebäuden noch deutlich schlimmer sein.

Ich habe es in keinem anderen Hotel weltweit erlebt, dass es bei den Gerichten absolut null Abwechslung gibt, aus guten Zutaten dermaßen ungenießbare Gerichte zubereitet werden und das Hotelmanagement sich absolut nicht auf die Auslastung des Hotels anpassen kann. Man wird hier bestimmt nicht verhungern, aber in einem Urlaub sollten die Mahlzeiten ein Genuss sein und dies ist hier nicht der Fall. Bei unseren Karibik-Reisen freuen wir uns immer vor allem auf das Obst. In diesem Hotel erwarten die Gäste sauere Ananasse, viel zu reife Bananen, matschige und geschmacklose Wassermelonen, halbwegs genießbare Papayas und Guavas - und das wars. Keine Kokos, keine Mangos, keine Melonen!!! Die Atmosphäre im Restaurant war katastrophal. Zunächst hieß es lange anstehen, da das Restaurant für die Anzahl der Gäste viel zu klein ist, es fehlt an Sitzmöglichkeiten. Wenn man schon mal drin gewesen ist, hieß es lange einen freien Tisch suchen und wenn man diesen ein mal hatte, begab man sich auf die Suche nach sauberem Besteck und Tellern und wieder hieß es dann anstehen nach dem Essen.

Unsere Erfahrung mit dem Service begann an der Rezeption. Da wir das Hotel erst am Vortag online gebucht hatten, sollte dieses vor Ort mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Ausgerechnet an diesem Tag funktionierte das Lesergerät des Hotels nicht. Somit mussten wir für die erste Nacht das Hotel bar bezahlen. Die Mitarbeiter haben sich geweigert bis zum nächsten Tag zu warten, um die Summe zu bezahlen und bestanden auf eine sofortige Zahlung oder Abreise. Damit hatten wir mit einem sechsjährigen Kind keine Wahl und das Bargeld war damit so gut wie alle. Der nächste Geldautomat befindet sich in 2 Kilometern und man darf sich auf hohe Gebühren für die Barabhebungen freuen. Wenn man kein Spanier ist, ist der Service in der Gastronomie ein Mittelmaß - nicht mehr und nicht weniger. Bei unserer Ankunft im Hotel lag die Auslastung bei ca. 30% und wir hatten relativ schnell die Getränke am Tisch. Die Teller wurden jedoch extrem langsam abgeräumt. Zum Silvester jedoch war das Hotel komplett ausgebucht und man konnte bis zu 15/20 Minuten auf die Getränkebestellung warten. Es fehlte ständig das Besteck, die Tischdecke waren befleckt und für neue saubere Teller musste man anstehen. Der Zimmerservice war sehr bemüht - vielleicht lag das auch am täglichen Trinkgeld. Dennoch wurde die Bettwäsche innerhalb einer Woche max. 1 mal gewechselt und es fehlten ständig Handtücher. Für drei Personen hatten wir beim vollausgelasteten Hotel gerade mal zwei Handtücher und einen Badetuch bekommen können.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Unabhängig von der Zimmerlage, sind die Fusswege sehr kurz. Der Strandabschnitt ist sehr schön. Feiner Sand und türkis-blaues Wasser. Wenn das Wetter passt, gibt es gar keine Wellen und viel Badespaß ist garantiert. Zu der Einkaufsstrasse von Varadero mit vielen Bars und Clubs sind es nur wenige Gehminuten. Bis nach Havanna sind es ca. 200km.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Lobby wurden einige Tours angeboten, welche wir nicht in Anspruch genommen haben. Am Strand kann man sich kostenlos einen Katamaran oder ein Kanu ausleihen. Von dort aus werden auch kurze Schnorchel-Touren angeboten - sehr empfehlenswert!!! Die Animation war sehr bemüht und nicht aufdringlich. Von außen haben wir auch mal den Fitnessraum gesehen, sah sehr angenehmen aus, was man vom Spa-Bereich nicht behaupten kann. Die Poolanlage ist sehr alt. Was allerdings verwunderlich war, dass bei Außentemperaturen um die 28 Grad das Wasser unter 20 lag.