Wir haben dort 1 Woche Urlaub gemacht und waren begeistert, die Kinder kommen definitiv auf ihre Kosten und haben sehr viel Spaß dort, natürlich auch die Eltern. Es gab eigentlich bloß eine Sache die mich gestört hat und das ist auch der Grund das ich nicht volle Sterne gebe. Mir hat die Sauberkeit bei Einzug in das Ferienhaus nicht gefallen, man hat deutlich noch Spuren vom Vorgänger gesehen. Egal ob auf den Fußboden, unter dem Sofa oder in der Küche. Es waren teilweise noch Reste an dem Besteck dran und die Schubladen waren wirklich dreckig. Gegen die Sauberkeit im hotel hingegen kann ich nichts sagen da war alles super auch in den Restaurants. Die Ferienhäuser sind einfach und auf nötigste eingerichtet, was mich nicht so gestört hat, weil wir eh nur zum schlafen da waren.

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Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lisa
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lisa, wir danken für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Urlaub bei uns Sie und Ihre Kinder begeistert hat. Wir setzen tagtäglich alles daran, trotz zahlreicher mit der Corona-Pandemie zusammenhängenden Einschränkungen und erhöhten Auflagen auch in belegungsstarken Zeiten in allen Belangen gleichbleibende qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erreichen, die unseren und den Ansprüchen unserer Gäste in vollem Umfang gerecht werden. Dies betrifft insbesondere auch das Thema Reinigung. Wenn das in einzelnen Fällen nicht gelingt, ist dies auch für uns sehr bedauerlich. Insofern nehmen wir Ihre Hinweise entsprechend ernst und zum Anlass, auch weiterhin kontinuierlich an unseren Qualitätsstandards und deren adäquater Umsetzung zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit besten Grüßen aus dem Van der Valk Resort Linstow

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