Sehr verwohnt, schlecht gealtert im laufe der Jahre, Personal i. Großen und Ganzen sehr freundlich, die Ferienhäuser waren vom Schnitt her schön, aber es gab viel kaputtes Interieur. Für Handtücher muss extra bezahlt werden was ich bei dem Gesamtpreis nicht verstehen kann. Plaza geschlossen, Fahrgeschäfte kaputt, kaputte Tische und Stühle sowie Umkleidekabinen mit abgeplatztem Furnier. Da kann mal wieder ein bisschen Geld in die Hand genommen werden um dem Gast für den Preis den er zahlt auch etwas Komfort zu bieten.

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Kommentar des Hoteliers

Liebe Aileen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und uns zudem bereits mehrfach besucht haben. Gerade deshalb bedauern wir es sehr, dass wir Sie dieses Mal enttäuscht haben. Ihre Hinweise zum Zustand der Ferienhäuser, der Spielgeräte sowie einzelner Bereiche im Resort nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie an mehreren Stellen den Eindruck eines mangelnden Zustands gewonnen haben und dadurch Ihr Aufenthalt beeinträchtigt wurde. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unser Personal insgesamt als freundlich und kompetent erlebt haben. Dieses Lob geben wir sehr gern an die Teams weiter. Auch Ihre weiteren Anmerkungen nehmen wir dankbar auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anlage zu verbessern und notwendige Instandhaltungen umzusetzen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie das grundsätzliche Konzept unseres Resorts weiterhin als schön und familienfreundlich empfinden. Wir hoffen, Sie geben uns trotz dieser Erfahrung irgendwann noch einmal die Gelegenheit, Sie wieder positiver von unserem Resort zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Resort Linstow Team

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„Super Familienhotel für eine Auszeit”

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