Van der Valk Resort Linstow

Liebe Melanie, danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort Linstow nicht in allen Teilen zu Ihrer Zufriedenheit und am Ende für Sie auch nicht zu einer Weiterempfehlung gereichen konnte. Wir setzen täglich alles daran, trotz zahlreicher mit der Pandemie zusammenhängenden Einschränkungen und Auflagen auch in belegungsstarken Zeiten in allen Belangen gleichbleibende qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erreichen, die unseren und den berechtigten Ansprüchen unserer Gäste in vollem Umfang gerecht werden. Wenn das in einzelnen Fällen nicht gelingt, ist dies auch für uns sehr ärgerlich, und es tut uns leid um jeden Gast, den wir nicht begeistert oder wie Sie in Teilen gar enttäuscht haben. Gern hätten wir uns Ihrer Nöte direkt vor Ort angenommen, und z.B. eine umgehende Nachreinigung Ihres Ferienhauses veranlasst, wären wir davon in Kenntnis gesetzt worden. Auch hätten wir dann nach einem Ferienhaus mit einer geringeren Entfernung zum Hauptgebäude für Sie schauen können. (Am besten geben Sie solche Wünsche immer direkt bei Buchung an. Wann immer es geht, versuchen wir diese gern zu erfüllen.) Vom Resort aus können Sie an verschiedenen Stellen direkt in den Wald spazieren, teilweise auch mit Kinderwagen. Der Linstower See befindet sich am Ortsausgang des Dorfes Linstow und ist ca. 2 km und damit einen schönen (Herbst-)Spaziergang von ca. 30 Minuten vom Resort entfernt. Alle unsere Mitarbeiter sind angewiesen (und wurden und werden auch entsprechend geschult), die mit Corona einhergehenden Regeln nicht nur selbst einzuhalten, sondern auch deren Einhaltung (Masken, Abstände und dergleichen) bei den Gästen zu kontrollieren. Dazu gehört selbstverständlich auch die Einsichtnahme in Tests, an Stellen, wo dies erforderlich ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Mühe und Ihre Hinweise, die uns helfen, weiter an der Verbesserung unserer Angebote und Services zu arbeiten. Wenn Sie uns Ihr Vertrauen noch einmal schenken möchten und wir Sie bei einem erneuten Besuch wieder von uns überzeugen könnten, würde uns das sehr freuen. Fürs Erste alles Gute und beste Grüße aus dem Resort Linstow