Van der Valk Resort Linstow

Liebe Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zum allgemeinen Zustand der Anlage, zur Sauberkeit sowie zu nicht funktionierenden Bereichen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein gepflegtes und voll nutzbares Umfeld entscheidend für einen gelungenen Aufenthalt ist. Tatsächlich befinden sich einige Bereiche aktuell in der Überarbeitung – das ist Teil eines größeren Modernisierungsprozesses, der leider nicht immer auf den ersten Blick erkennbar ist und teilweise auch mit Einschränkungen verbunden ist. Dass diese bei Ihnen zu einem insgesamt negativen Erlebnis geführt haben, bedauern wir sehr. Gern möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass diese Einschränkung von uns ehrlich kommuniziert wird, sowohl auf unserer homepage als auch in jeglichen Dokumenten und Anreisebriefen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Viele Grüße aus Linstow