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Maximilian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
super Hotel, jedoch mit Abstrichen.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Anlage ist super schön angelegt und wird täglich in Schuss gehalten. Gäste zu 90% aus den USA/Kanada welche in der Regel maximal 7 Tage bleiben. Am Hauptpool wird daher täglich eine Menge Alkohol getrunken. Ruhesuchende können sich am "Golden pool" entspannen. schöner Sandstrand. Wasserqualität/Seealgen schwankt je nach Jahreszeit.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind groß und gut ausgestattet. Reinigung erfolgt täglich. das Badezimmer riecht jedoch muffig. Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit sind die Klamotten und das Bett immer klamm. das war unangenehm.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbuffet top. reichlich Auswahl. Kaffee...naja. Mittagessen (ebenfalls Buffet) in zwei Restaurants. Zusätzlich gibt es an der Poolbar abwechselnd Gerichte vom Grill (Burger/Würstchen, Tacos, HotDogs/Hühnchen, Paella). Abendessen(a la carte, 6 Restaurants) in Ordnung, nichts besonderes. Zu den Stoßzeiten 18.30-20.30 Uhr kann es zu lange Wartezeiten kommen bis man einen Tisch zugewiesen bekommt. Essen wurde leider öfters nur lauwarm serviert. hochwertige Spirituosen (jedoch ausdrücklich auch bestellen z.B. Bombay Gin etc.)


    Service
  • Gut
  • vorab: niemand vom Personal erwartet partout Trinkgeld. natürlich freut sich jeder darüber, man wird jedoch immer bedient. selbst am Strand laufen stets Mitarbeiter herum und nehmen Getränkebestellungen auf. Allgemein ist der Service jedoch langsam. Englisch Kenntnisse des Personals sehr gering.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hotelanlage liegt ca. 20 min Autofahrt (Taxi) von Playa del Carmen entfernt. Vom Hotelzimmer bis Playa del Carmen dauert es mit dem Collectivo ca. 40-50 min, da man sich erstmal zum Hoteleingang fahren lassen muss. Flughafentransfer dauert ca. 35 min (Happyshuttle ist sehr zu empfehlen)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Reichlich Auswahl. das Animationsteam von GO ist rund um die Uhr bemüht und immer gut gelaunt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maximilian
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Eddy, Thank you for taking the time to review your recent experience at the VIRM, and we are glad to hear that you have so enjoyed your stay with us. Regarding the mold and mildew, we would like to confirm you that the resort is located in the tropical rainforest and we work very hard to insure that our rooms are moldy/musty odor free. Our deepest apologies to you for this experience; we will continue to do everything in our power to keep the room’s bad smell free. We truly look forward to welcoming you back on a future visit and thank you for staying with us. Regards