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syh (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Ein Resort, wo keine Wünsche offen bleiben
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein Resort, wo keine Wünsche offen bleiben Von der Ankunft bis zur Abreise ist jeder Schritt mit bester Unterstützung des Hotels geplant. Die Zimmer sind (je nach Kategorie unterschiedlich) in der Variante Junior Suite sehr großzügig, nett eingerichtet und in tadellosem Zustand. Die Zimmer werden mehrmals am Tag gereinigt und die Mini-Bar wird einmal pro Tag mit Getränken, Chips und Kaffee aufgefüllt. Der Room Service sowie ein Ansprechpartner stehen rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. Jedes Haus hat zudem von 9:00 - 17:00 einen eigenen Concierge, der von jedem Zimmer nach wenigen Metern erreichbar ist. Alle Wünsche werden sofort umgesetzt oder weitergeleitet und alle Fragen umgehend beantwortet. Es stehen im Zimmer sowie in den Poolbereichen Strandhandtücher uneingeschränkt zur Verfügung. Die gesamte Resortanlage ist stets außergewöhnlich gepflegt, was darauf zurückzuführen ist, dass permanent daran „gearbeitet“ wird, wovon man - mit Ausnahme der morgendlichen Laubbläser-Einsätze - nichts mitbekommt. Es wird einfach alles in einen äußerst gepflegten Zustand gehalten. Die große Poollandschaft bietet mit zwei Bars und vielen Aktivitäten genügend Möglichkeiten für den aktiven Urlauber. Die kleine Poolanlage ist ein eher ruhiger Rückzugsort. Rund um die Pools wird einem jeder Getränke- und Snack-Wunsch erfüllt und an die Liege gebracht. Die Getränkeauswahl ist so vielfälltig, dass kein Wunsch unerfüllt bleibt. Es stehen sowohl international bekannte, als auch einheimische Marken zur Verfügung. Der resorteigene Strand ist fantastisch. Sehr feiner weißer Sand. Antreibende Algen, werden umgehend entfernt. Insgesamt ist die Menge der Algen sicherlich Wetter- und Jahreszeit abhängig, aber es bleibt alles im angenehmen Rahmen. Der Service am Strand ist dem Service an den Pools entsprechend. Auch am Strand gibt es einen aktiveren und zwei passivere Abschnitte. Der überwachte Schwimmabschnitt ist markiert. Die Restaurants sind allesamt zu empfehlen und bieten einen hohen Standard. Details sind ohnehin Geschmacksache. Beim hauseigenen Concierce kann man sich die Speisekarten per QR Code auf das Smartphone herunterladen. Zwei Personen seien hiermit hervorgehoben: Carmelina, die im Tierra & Mare (gefühlt) rund um die Uhr für Sauberkeit der Böden sorgt. Bei größtem Stress trägt sie immer ein Lächeln auf den Lippen. Fernando, der Barkeeper des La Hacienda, mexikanisches Restaurant. Seine Margaritas sind die besten Cocktails des Resorts. Aber das Erwähnenswerte dabei ist, dass Fernando auf die Gästewünsche mit solcher Ruhe, aber Treffsicherheit, was den Geschmack anbelangt, eingeht, dass es eine wahre Freude ist. Auch wenn hier zwei Personen herausgehoben werden, das gesamte Personal verdient sich Bestnoten, was Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft anbelangt. Trinkgelder sind keine Pflicht und machen auch nicht den Unterschied. Trotzdem folgt man gerne der amerikanischen Mentalität und gibt 20 Pesos/1 Dollar/1 Euro gerne, denn man fühlt sich bereits beim zweiten Besuch eines Restaurants, wie bei seinem Stamm-Restaurant Zuhause. Herzlich willkommen. Als Alternative zu den durch den Reiseverstanstalter angebotenen Ausflügen, kann man über den Concierce/Bell Boy über das Resort ein Taxi mit englischsprachigen Fahrern organisieren. Aus eigener Erfahrung kann ich das nur empfehlen. Ein wunderbares Miteinander mit der Tierwelt gelingt dem Valentin Imperial Riviera Maya ebenfalls. Die auf dem Gelände frei rumlaufenden Nasenbären sind schön anzusehen, aber ebenso scheu wie die Iguanas und Eichhörnchen. Fazit: Volle Punktzahl ohne Abzüge.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Betten waren sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Eine breite Auswahl an Restaurants bietet für jeden Geschmack das Richtige bzw. willkommene Abwechslung. Zudem gibt es einen 24h-Zimmer-Service.


    Service
  • Sehr gut
  • Es steht nicht nur telefonisch, sondern auch ein Gebäude-eigener Concierce zur Verfügung. Alle Anfragen werden umgehend bearbeitet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zwischen Resort und Flughafen dauert ca. 30 Minuten. Anfahrt erfolgt ausschließlich über die Autobahn/Schnellstrasse.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:syh
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Syh, Thank you very much for sharing your sincere words with the huge HolidayCheck community. It is a true pleasure to read that you have enjoyed your stay with us. We are happy and enthusiastic we met your expectations and would love to welcome you back. Thank you once again and all the best!