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Daniel (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Enttaeuschend, viel Versprochen & nicht eingehalten
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht einen älteren Eindruck, als es ist (4Jahre). Es sind hauptsächlich US-Amerikaner als Gaeste und sind in der Gruppe sehr laut und "aufsässig". Die Sauberkeit ist tadellos und die Mitarbeitenden höflich. All inclusive ist abwechslungsreich und die Spirituosen sind international. Der Altersdurschnitt ist bei c.a. 45 - 48 Jahren. Mexico ist nicht unbedingt zu besuchen, es gibt andere bessere und vorallem Touristenfreundlichere Orte, wo es sich lohnt Urlaub zu machen, einzig das Schwimmen mit Delphinen war der absolute Hammer, dies wird jedoch auch an andern Destinationen angeboten und günstiger, In Mexico US Dollar 150.00 p. Person,


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei Ankunft hat man uns gegen Aufpreis (wir hatten eine Junior-Suite gebucht) ein "Golden-Room" angeboten, welches wir dann ab der 2ten Nacht auch hatten. Der Unterschied ist minimal und lohnt sich keinen Falls! Zimmerservice war zum Vergleich zu den ersten Naechten sogar schlechter! Minibar wurde täglich aufgefüllt und die Sauberkeit war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 6 Themenrestaurant, welche sehr freundlich unterhalten werden. Es gibt keine Moeglichkeit Tische zu reservieren, somit kommt es vor (vorallem bei guter Auslastung des Hauses), dass man bis zu 1 1/2 - 2 Stunden auf einen Tisch warten musste. Mit Ausnahme des japanischen Restaurant (Tepaniaki) war die Qualitaet der Speisen gut.die im all inclusive Leistung sind lediglich 2verschiedene Weiss- & Rotweine im Angebot. Die Weinkarte ist auswahlreich, jedoch auch sehr teuer. Die Kellner erwarten leider auch fuer jede Leistung jeweils mind. 1 - 2 Dollar Tip (verwöhnt durch Amis).


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr ärgerlich ist die Liegen am Strand und am Pool. Das Hotel versucht trotz all Inclusive "Kohle" zu machen. In der Politik ist umschrieben, dass es verboten sei Liegen zu reservieren. Nach 15 Min. Werden nicht belegte Liegen geräumt. Dieses Vorhaben wäre absolut i.O., wenn sich die Geschaefts-Leitung daran halten wuerde.,Sie verkauft jedoch sogenannte "Packete" , in welchen die Gaeste das Privileg haben Liegen zu reservieren. Wir haben eine Liege am Strand belegt (war nicht reserviert), später kam ein Mitarbeiter und teilte und mit, dass diese Liege nun reserviert sei und wir bitte die Liege freigeben sollten!,... was wir natürlich unter Protest nicht taten. Meine Einwaende anschließend beim Concierge brachten außer einem Achselzucken und das sei nun mal so, nichts,


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand ist in Ordnung und bequem erreichbar. Flughafen ist ebenfalls in akzeptabler Entfernung; Transfer schlecht organisiert und chaotisch. Einkaufs- und Unterhaltungsmoeglichkeit erst in Play del Carmen möglich. Im Gegensatz zu anderen Hotel's verlangt das Hotel einen ueberteuerte Transfer! Ausflugsmoeglichkeiten sind vorhanden, jedoch fuer die Ausfluege wird allgemein in Mexico zu viel verlangt (habe viele Vergleichsausfluege in der ganzen Welt)!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr einladend, sauber und wer moechte kann das Animationsprogramm sicherlich nutzen. Sonnenschutz ist vorhanden, jedoch durch reservierte Liegen (siehe oben) sehr oft vorbelegt und stehen nicht zur Verfuegung, was sehr ärgerlich ist. Der W-Lan-Zugang funktioniert nur In der Lobby. Natuerlich kann man gegen Aufreis wieder einmal ein spezielles Packet kaufen, damit das WWW auch im Zimmer funktionieren wuerde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:51-55
    Bewertungen:1