Valentin Imperial Riviera Maya - Adults only

Der absolute Traum und mit ziemlicher Sicherheit der beste Urlaub aller Zeiten... Service, Kulinarik und Kundenorientierung wo sich in Europa GANZ viele Hotels eine GAAAAAANZ große Scheibe abschneiden dürfen!!!

Wir hatten die "niedrigste" Zimmekategorie, die Deluxe Junior Suite und es hat uns absolut ausgereicht. Die Zimmer sind sehr groß, der Service war selbst in dieser Kategorie umwerfend - gute Reinigung, tägliche Füllung der Minibar, frisches Eis - alles vom Feinsten. Das wahrscheinlich gemütlichste Bett in dem ich je geschlafen habe. Klitzekleiner Minuspunkt: AUf der Terasse waren einige Farbsprenkler auf dem Fußboden die von Lakierarbeiten an den teilweise hölzernen Fassaden stammten. Für mich nicht weiter schlimm, jedoch ein wenig unpassend im ansonsten so perfekt akkuratem Gelände.

Absolute Klasse!!! Für Europäer sehr ungewöhnlich das es in einem All Inclusive mehrere a la Carte Restaurants gibt. Ein tolles Konzept, sehr sehr gutes Essen (vor allem das Ginger und das Tamansari haben wir geliebt), wie oben erwähnt extrem aufmerksames, freundliches und fleißiges Personal. An den Abenden wo die Mariachis im La Hacienda sind, sollte man sich einen tollen Platz draußen auf der wunderschönen Terasse sichern! Auch die Angebote beim Buffett (besonders der Lunch im Mar y Terra) sind durch die Bank weg gut und bieten für jeden Geschmack das Richtige. Allles in Allem sind alle Restaurants als sehr gut zu bezeichnen, sowohl vom Essen, als auch vom Service und dem Ambiente. Gerade letzter Punkt ist wirklich fabelhaft umgesetzt. Alle Restaurants sehen klasse aus, sind toll und zur jeweiligen Thematik designed und dekoriert, nichts wirkt kitschig oder aufgesetzt.

Ich würde auch 100 Sterne vergeben wenn es denn nur ginge... Hier war wirklich alles perfekt, der Empfang in der wundenschönen Lobby beim Check In, ausnahmslos jeder der gefühlt 500 Mitarbeiter hatte stets ein Lächeln im Gesicht und ein freundliches Hóla auf den Lippen. Man hatte das Gefühl das die Angestellten Ihren Job tatsächlich gerne ausüben und sich darüber freuten den Gästen eine schöne Zeit zu bereiten. Es wurde jeder Wunsch quasi von den Augen abgelesen und erfüllt. Anekdote 1. Ein kaputter Safe am Morgen, kurzer Anruf beim Concierge Service - es kam ungelogen nach 2 Minuten ein freundlicher Techniker der den Safe innerhalb von 5 Minuten reparierte. Anekdote 2. Beim abendlichen Dinner im japanischen Restaurant Ginger, orderten wir 2 Tequilla 1921 auf Eis. Nach ca 10 Minuten (die in diesem Ambiente keinesfalls langwierig oder störend empfunden wurden) kam unser Kellner leicht verschwitzt und außer Puste mit den von uns georderten Getränken an und entschuldigte sich gefühlt 5x, da er den gewünschten Tequilla nicht an der Bar hatte und somit erst zum italienischen Restaurant nebenan gehen musste, dieser den Drink auch nicht hatte und er schließlich in ein drittes Restaurant rannte um unseren Getränkewunsch zu erfüllen.... Da kann man wirklich nur sagen - Chapeau!!!

Die Fahrt vom Flughafen Cancun beträgt lediglich eine halbe Stunde. In einer weiteren halben Stunde ist man in dem schönen Städchen Playa del Carmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir tagsüber zugegebenerweise wenig genutzt, jedoch wurden diverse sportliche Aktivitäten (Jogging Gruppen, Aquafitness, Beachvolleyball etc etc), kulinarische Aktivitäten (z.B. Tequilla Tasting,) angeboten. Hier dürfte sich für jeden etwas finden lassen. Abends hingegen war auf dem Plaza de Espana immer viel los. Mehrmals die Woche spielt die Imperial Band, die qualitativ wirklich hochwertige Musik macht und die Zuschauer zum feiern und tanzen animiert. Es gab auch DJS und Zaubershows, sodass man wirklich jeden Abend nach dem Essen noch Lust hatte das Hoteleigene Nachtleben zu genießen. PS: Das Hotel ist so gebaut und strukturiert, dass man NIEMALS gestört wird wenn man das Abendprogramm mal nicht in Anspruch nehmen möchte.