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Lisa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Tischzuweisungen sind eine Zumutung!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr sauber. Unser Zimmer im 1. Stock war neu renoviert und tipp topp. Der Pool sah sehr ansprechend aus. Der Garten war sehr gepflegt. Es waren ausreichend Liegen vorhanden, man konnte fernab vom Trubel im Garten unter den Bäumen relaxen. Ansonsten ist der Speiseraum etwas in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer im 1. Stock war neu renoviert und tip tipp. Das Badezimmer mit Regendusche und einer Handbrause war sehr ansprechend. Die Einrichtung des Zimmers hat uns super gefallen!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speisenangebot war sehr vielfältig, Salat, Fleisch und Fisch, Beilagen und immer lecker Nachtisch sowie Obst. Das Essen hat hier 5 Sterne verdient. Zu bemängeln wäre die laute Atmosphäre im Speisesaal, die zu eng gestellten Tische im Speisesaal sowie auf der Terrasse. Was auch nervtötend war, dass der Geschirrwagen auf der Terrasse zwischen den Tischen hergefahren wurde. Da kann man sich doch mal Gedanken machen, wie es auch anders gehen könnte. Das Mobiliar im Speisesaal ist älteren Datums, das Mobiliar auf der Terrasse waren Plastikstühle und Tische mit weißer Tischdecke. Die Sitzplatzzuweisungen hätten mir fast den ganzen Urlaub vergrault. Den ersten Tag haben wir den Tisch neben der quietschenden Küchtentüre verbracht. An der Ecke war es einfach nur laut und es zog wie Hechtsuppe. Ich persönlich fand den Platz eine Zumutung und ich finde es vom Hotel frech, dem Gast überhaupt so einen Platz zuzuweisen. Der "Tischzuweiser" hat uns dann auf unsere Bitte hin einen Tisch auf der Terrasse zugewiesen. Wir haben dann mit 2 fremden Urlaubern an einem Tisch gesessen. Ich bevorzuge einen Tisch frei zu wählen und ich möchte auch selbst entscheiden, mit wem ich mich an einem Tisch setze. Meiner Meinung nach, müsste es in einem so großen Hotel doch möglich sein, eine angemessene Anzahl von Tischen aufzustellen, damit alle Gäste die Chance bekommen, den Sitzplatz frei zu wählen. Was ich nicht verstanden habe, dass, wenn die Gäste den Tisch verlassen haben, der Tisch abgeräumt, die Tischdecke entfernt wurde und somit sich auch kein Gast mehr dort hinsetzen konnte.


    Service
  • Gut
  • Das Personal hat auf Wünsche sofort reagiert. Der Restaurantleiter, der die Gäste auf die Tische verteilt hat, tat mir echt leid. Er musste sich den Unmut der Gäste gefallen lassen, die gern einen eigenen Tisch bzw. einen Tisch auf der Terrasse gewünscht haben. Aufgrund der guten Hotelauslastung konnten wir keinen late check out machen. Wir hatten einen Tresor im Zimmer (15 € + 5 € Kaution). Wir konnten am Abreisetag die alten Schließfächer nutzen und unsere Wertsachen bis zum Abend dort deponieren. Die Koffer waren im Gepäckraum verschlossen. Das Hotel hat Badetücher zur Verfügung gestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Gesamterfahrung positiv war. Es wäre sehr hilfreich gewesen, wenn Sie sich während ihres Aufenthaltes mit Ihrem Anliegen direkt an unsere Mitarbeiter gewandt hätten. Wir schätzen die positiven sowie auch die negativen Kommentare, da sie uns helfen, uns jeden Tag zu verbessern. Vielen Dank! Schön, dass Sie unsere Kollegen für ihren exzellenten Service so loben, denn wir versuchen immer einen personalisierten, professionellen und freundlichen Service zu bieten. Darüber hinaus freuen wir uns zu lesen, dass Sie unser abwechslungsreiches Essen genossen haben, wir werden Ihre freundlichen Kommentare an unser gesamtes Team weiterleiten. Mit freundlichem Gruss, Victor Díaz und das gesamte Team vom Valentín Park Club Hotel