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Sindy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel , mit eher schlechten service.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir besuchten dieses Hotel im Juli 2016 als Familie, 2 Erwachsene, 2 Kinder, 4 und 10 Jahre alt. Wir sind mit dem Auto angereist und waren 13 Uhr am Hotel. Obwohl es hieß, wir dürfen erst 14 Uhr ins Zimmer, dürften wir schon eher rein. Zum Zimmer: es war wirklich schön, alles neu und modern. Auch die Sauberkeit war super. Einziges Manko: wir waren in dem hinteren Flügel untergebracht in der 2. Etage. Somit waren wir etwas weg vom Schuss. Kein Blick auf das Meer oder den Pool. Nur Wiese und Bäume. Das ist nicht weiter schlimm, aber auch nicht ideal. Die Anlage ist sehr gepflegt und groß. Die Pools sind auch schön, die Kinder waren teilweise Stunden am Stück im Pool baden. Alles in allem ein sehr teurer urlaub! Nichts für den kleineren Geldbeutel!


Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut und vielfältig, in der Hauptsaison ist der Bereich eben auch sehr überladen.


    Service
  • Schlecht
  • Am meisten gestört haben mich die teilweise unmöglichen Öffnungszeiten. Strand- und poolbar erst ab 12 Uhr geöffnet. Geldwechseln erst ab 14 Uhr im Hotel möglich ( warum auch immer!) Überfordertes personal bei Abendveranstaltungen im Hotel. Der Zimmerservice hingegen war sehr gut. Der kidsclub war groß und es gab viel zu spielen. Nur leider wurde dieser Bereich anscheinend nicht gesäubert! Am Donnerstag Abend hat jemand seinen angefangenen Cocktail dort stehen lassen. Dieser stand am Montag immer noch da. 4 Tage später! Das fand ich ziemlich unmöglich. Auch eine Betreuung fand dort nicht statt. Auch eine absolute Frechheit fände ich, dass man am hoteleigenen Strand als Gast für liegen und Schirme zahlen musste. Pro Teil ca. 5 € / Tag. 4 liegen / 2 Schirme : 30€ pro Tag. Inakzeptabel. Die abendanimation war für uns nichts, klassische Tänze, Gitarrenmusik. Kinderdisco ging ca eine halbe Stunde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Stand waren es ca 5 Gehminuten, in die Stadt ca. 15 (mit Kind schon eher 25). Porec ist eine wunderschöne Altstadt. Etliche Bars und Restaurants, alle sehr freundlich. Man kann da stundenlang schlendern. Auch der Hafen ist wunderschön. Der Strand ist nicht so mein Fall. Wer einen Sandstrand will, sollte nicht nach Kroatien fahren. Dessen waren wir uns bewusst. Aber am öffentlichen Abschnitt war es teilweise echt gefährlich. Ohne Badeschuhe geht da gar nichts. Mitten im Wasser plötzlich große Steine, an denen man sich schon einmal verletzen kann. Der hoteleigene Strand ist da etwas anders. Da führt ein steinsteg ins Wasser und die liegen stehen auf Beton welcher mit naturstein verschönert wurde. Optisch ok, aber nicht mein Fall, auch den Kindern hat es nicht gefallen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot ist riesig und es ist für jeden was dabei. Wir haben zum Beispiel Delfine beim Sonnenuntergang gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sindy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sindy, Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir werden alle schönen Worte an unsere Mitarbeiter weiterleiten, denn es ist immer eine grosse Motivation zufriedene Gäste zu haben. Es tut uns Leid zu lesen das Sie den Gesellschaftsraum als Kinderbetreuung empfunden haben. Der Kinderklub befindet sich hinter dem Schwimmbad und ist mit Betreuung für Kinder von 4-12 Jahren. Damit so etwas nicht nochmal passiert haben wir unsere Informationen verbessert so das die Gäste bescheid wissen. Hofentlich sehen wir uns wieder im nächsten Jahr. Schöne Grüsse aus Poreč! Valamar Zagreb Hotel Team

    Offizielle Hotel Homepage