Aus Österreich- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten ein Mobilehome happy premium von happy Camp. Als wir ankamen konnten wir nicht sofort einchecken, da dies erst ab 16 Uhr möglich ist. Nach fast 2 Stunden warten vorm Check in in einer langen Schlange konnten wir dann gegen 18 Uhr unser Mobile Home beziehen. Dieses war überhaupt nicht geputzt. Klopapier in der Toilette, Gasherd verschmutz, Klimaanlage komplett dreckig. Dusche schmutzig/ schimmelig. Wir haben sofort den Anbieter vor Ort kontaktiert. Dieser ist mit einem Küberl und Putztuch gekommen und hat bisschen über den Herd und Arbeitsfläche geputzt. Den Rest haben wir selbst gereinigt! Als wir dann duschen waren, ist durch den schimmeligen Teil der Dusche das Wasser ausgeronnenen und durch die Wand sogar ins Schlafzimmer. Am nächsten morgen habe ich wieder den reiseanbieter kontaktiert. Dann wurde das Badezimmer und Schlafzimmer mit Silikon abgedichtet. Nachdem wir dann noch einen Tag Kontakt mit dem Anbieter in Wien telefoniert und emailverkehr hatten, konnten wir ein anderes Mobilehome beziehen. Dies wurde extra für uns gereinigt! Die Mitarbeiter vor Ort sind nett, jedoch anscheinend nur 2 Leute, daher ist das Pensum meiner Meinung nach nicht zu bewältigen! Die Anlage selbst ist für uns zu groß und unübersichtlich! Einkaufen innerhalb des Campingplatzes massiv teuer!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Wassertemperatur
- kalt
Für die Anzahl der Gäste im Sommer zu klein.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Strandabschnitte klein. Kommt man zu spät, wird es mit Liegeplätzen knapp
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Bettwäsche 50€
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Lisa, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub mit einem so unangenehmen Start begann und Sie Probleme mit Sauberkeit und Instandhaltung hatten. Da Ihre Unterkunft über unseren externen Partner Happy Camp gebucht wurde, werden das Mobilheim und die dazugehörigen Services vollständig von diesem verwaltet. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und haben Ihre Anmerkungen und Beschwerden an unseren Partner weitergeleitet, damit dieser die Situation prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. Wir freuen uns, dass Sie schließlich in ein ordnungsgemäß gereinigtes Mobilheim umziehen konnten und unsere Mitarbeiter vor Ort als freundlich empfunden haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Ihr Feedback hilft uns, gemeinsam mit unseren Partnern das Gästeerlebnis insgesamt zu verbessern. Herzliche Grüße, Camping Manager Đoni Šimonović
