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Josef (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1 Woche • StrandEnttäuscht verlassen wir den Platz...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Am 10.07.2020 sind wir abends angereist und wollten unsere gebuchte Comfort Mare Parzelle beziehen. Uns wurde die Nummer E289 zugewiesen. Ultra kleine Parzelle neben Toilettenhaus und Strandbar sowie ein Baum genau in der Mitte. Wohnwagen und Vorzelt haben keinen Platz! Dass diese Parzelle zum Zeitpunkt überhaupt vergeben wurde verstehe ich nicht. Corona bedingt, war der gesamte Campingplatz vielleicht gut zur Hälfte gefüllt und es hätte deutlich bessere Alternativen gegeben. Wir haben uns einige freie Parzellen notiert und sind wieder zur Rezeption, mit der Bitte um einen anderen Stellplatz. Die Nummer H024 unserer Auswahl war noch frei. Der Platz gefiel uns trotz der schlechteren/günstigeren Kategorie recht gut. Die Rezeption bestätigte uns, dass es sich um eine preiswertere Kategorie handelt. Schlussendlich haben wir die ursprünglich gebuchte Comfort Mare Parzelle bezahlen müssen, obwohl wir die gesamte Zeit auf der günstigeren Comfort Parzelle gestanden sind. Der Preisunterschied für die Dauer unseres Aufenthaltes hätte ca. 100€ betragen. Trotz mehrmaligem nachhaken bei der Rezeption sowie beim Valamar Buchungsservice konnte nichts mehr geändert werden. Die Begründung, dass wir online bereits einen sehr günstigen Tarif gebucht haben spielt keine Rolle. Das ist schlichtweg eine Schlechtleistung... Dass der Zustand und die Sauberkeit der Sanitäreinrichtungen nur befriedigend bis mangelhaft ist spielt bei der Bewertung natürlich auch eine Rolle. Zudem würde ich den Platz für Paare, welche einen ruhigen Urlaub verbringen wollen, eher nicht empfehlen. Die Anlage ist riesig und doch etwas unruhig. Für Familien, die Bespaßung und Animation gut finden, genau das Richtige...


Zimmer
  • Schlecht
  • Finger weg von Parzelle E289


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenig kulant...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Riesen Anlage mit teils weiten Wegen zum Meer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Familien durchaus umfangreiches Programm


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Josef, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir streben danach, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und überzuerfüllen sowie unvergessliche Erfahrungen zu schaffen. Darum möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben und die unserem Leistungsstandard nicht entsprechen, entschuldigen. Wir werden Ihre Kommentare mit unserem Rezeption Personal diskutieren. Ich hoffe, Sie im Lanterna Premium Camping Resort wieder begrüßen zu dürfen und eine perfekte Erfahrung schaffen zu können. Herzliche Grüße, Camping Manager Danijela Zgrablić

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