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Ragnar (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Entäuschung im 5 Sterne Hotel! 1 Pech in der Türkei
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bin mit meiner Familie schon sehr oft in der Türkei gewesen. Das Utopia World verdient den Namen nicht. Auch hat es meines Erachtens keinen 5 Sterne Status. 4 Sterne+ reichen allemal. Es sind sehr viele russisch sprachige Gäste dort. Der Service lässt für Europäer sehr zu wünschen übrig. Ich sehe nicht ein, dass ich mir im Urlaub meinen Kaffee zum Frühstück, oder die Getränke zum Mittag- oder Abendessen selbst am Ausschank abhole. Nach einem Gespräch mit dem Gästeservice klappte es etwas besser mit dem Service am Tisch. Nach 2 Tagen war alles wieder wie zuvor. Das Utopia World hat diesen Kantinenstatus eigentlich nicht verdient. Es ist wunderschön auf einem Berg gebaut. Der Ausblick zum Meer und nach Alanya ist traumhaft schön. Das Servicepersonal musste dringend geschult werden. Dach Delphin Diva, Rixos Sungate, Lykia World, bin ich sehr enttäuscht von diesem Hotel. Die Krönung war bei der Abreise! Es bestand keine Möglichkeit von Seiten des Hotels für den langen Tranfer 2,5 - 3 Stunden zum Flughafen, Abholzeit 11.50 Uhr uns ein Lunchpaket mitzugeben, laut Aussage haben wir nicht im Konzept. Das Utopia World werden wir nicht mehr buchen!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ragnar
    Alter:46-50
    Bewertungen:10