Upstalsboom Trassenheide Usedom

Wir fanden das äußerlich ansprechende Haus auf der TUI-Seite als Direktanbieter, riefen an und buchten. Das Hotel liegt sehr schön in umnittelbarer Strandnähe in ruhiger Umgebung in Trassenheide. Als wir ankamen, stand das gebuchte und bestätigte Zimmer( 1. OG, Meerseite, nicht zur Verfügung).Als wir reklamierten, sagte uns die Chefin in einem absolut unangemessenen Ton und Ausdruck, dass das jeder wolle und irgendwer auch Erdgeschosszimmer beziehen müsse! Das haben wir noch nie erlebt. Auch der im Internet angebotene Preis galt nicht mehr, wir zahlten mehr. Aber am schlimmsten war die Halbpension. Das Restaurant des Hotels war öffentlich zugänglich. Für Halbpensionsgäste waren die schlechtesten Tische reserviert (in der Mitte des Raumes, weder am Fenster, noch auf der Terasse). Das Essen bestand aus einer Frikadelle mit Kartoffeln und Gemüse, danach gab es gebackene Apfelringe. Mein Freund wurde nicht satt. Wir baten um Aufhebung der Halbpension, da die Restaurantkarte uns verlockernder erschien. Die Chefin kam an unseren Tisch und sagte, dass wir bei dem Halbpensionspreis nicht das Essen der Karte erwarten dürften, was wir gar nicht angesprochen hatten. Fazit: die Lage des Hotels ist sehr schön, das Hotel für ein 3 Sterne Haus auch in Ordnung, der Service des Familienbetriebes miserabel. Wir fühlten uns nicht willkommen und sehr unwohl. Wir brachen den Aufenthalt mit Verlust ab und zogen ins Travel Charme Zinnowitz, wo es wunderbar war, wie wir es vorab auch schon im Travel Charme auf Rügen erleben durften

Beliebte Aktivitäten

• Strand