Upstalsboom Borkum

Das Hotel liegt direkt am neuen Leuchtturm in einem alten, vor einigen Jahren restaurierten Gebäude. Es hat 3 Stockwerke. Buchbar ist Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension. Ich hatte Frühstück gebucht. Zu meiner Zeit waren hauptsächlich älterer Gäste oder Alleinreisende dort. Keine Familien. Das Hotel vergibt Bons für zu einem reduzierten Preis zu mietende Fahrräder. Darüber habe ich das beste Leihrrad was ich seit Jahren hatte bekommen. Kann ich unbedingt weiterempfehlen!

Ich hatte Einzelzimmer mit einem Einzelbett. Das Zimmer war nicht sehr größ - für 5 Tage jedoch ausreichend. Die Matratze im Bett war super und durch die Doppeltür zum Flur habe ich kaum was aus dem Hotel und den anderen Zimmern gehört und konnte gut schlafen. Die Einrichtung des Zimmers wurde geschmackvoll gewählt, ist jedoch inzwischen in die Jahre gekommen. In meinem Zimmer gab es etliche agestoßene Stellen an den Türrahmen und Schranktüren. Im Bad waren mehrere Fliesen gesprungen. Auch die Tapete könnte einen Farbanstrich an der ein oder anderen Stelle gut vertragen. Das Bad war sehr klein mit einer Minidusche und kaum Ablageflächen.

Ich kann nur das Frühstück bewerten, da ich die anderen Mahlzeiten nicht zu mir genommen habe. Unter dem Punkt Service habe ich schon beschrieben, dass das Nachfüllen des Buffets nicht so recht geklappt hat. Die Brötchen waren super, es gab viele verschiedene Teesorten. Da war Abwechslung gegeben. Das Rührei und der Speck wurden stundenlang warmgehalten und schmeckten entsprechend dröge. Käse und Wurst hatt täglich die gleiche Auswahl - wobei beim Käse viel "gelber Scheibenkäste" geboten wurde. Camembert und anderer Käse wurde in so geringer Stückzahl auf dem Buffet angeboten, dass ich erst am 5ten Tag gesehen habe, dass es sowas auch gegeben hätte. Bei dem Obstsalat bin ich mir nicht 100% sicher, ob er aus der Dose kam - er hatte erstaunlich viel Biss. Saisonales Obst war aber nicht drin - daher nehme ich an, dass eine gute Dosenmarke verwendet wurde. Es gab jeden Tag Lachs und auch eine größere Auswahlmarmeladen. Fazit: das Frühstück war für mich ganz okay und auch für 5 Tage sicher ausreichend - bei 14 Tagen Urlaub würde ich mir mehr Abwechslung wünschen.

Beim Service gebe ich 5 von 6 Sternen, weil die Zimmerreinigung während meiner Anwesenheit absolut spitze war und die Reinigungsdame sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung hätte 6 Sterne mit Auszeichnung verdient. Die Mitarbeiter am Empfang waren hilfsbereit und haben auch alle gewünschten Auskünfte gegeben. Das ganze war nur etwas kurz angebunden. Ich hätte mir dabei etwas mehr Freundlichkeit gewünscht. Der Frühstücksservice (ich hatte nur Frühstück) war an 3 von 5 Tagen etwas planlos - es wurden diverse Buffetbestandteile nicht aufgefüllt - Brötchen dafür aber mehrmals, obwohl noch nicht leer. Ähnlich lief das Abräumen des gebrauchten Geschirrs (ging schnell und gut) und das Neueindecken (dauerte). Der Willen der Mitarbeiter war bestimmt da, nach meinem Eindruck fehlte jedoch die steuernde Kraft, die den Elan der Mitarbeiter in die richtige Richtung lenkt. Generell ist bei mir der Eindruck entstanden, dass der Hotelbetrieb von Auszubildenden oder ungelernten Aushilfskräften aufrecht erhalten wird, die eine hohe Motivation haben, denen aber manchmal die lenkende Hand fehlt. Ich hatte Einzelzimmer gebucht- laut meinem Reiseanbieter sollte es ein Grandlit beinhalten, was nicht der Fall war. Leider wurde meine Reklamation ziemlich direkt abgeschmettert - ich sollte das doch bitte direkt mit dem Anbieter klären, Einzelzimmer in diesem Hotel hätten sowas nicht. Da hätte ich zumindest einen etwas netteren Ton bei der Antwort erwartet. Ich habe bei der Vergabe der Sterne versucht einen Mittelwert für den Gesamteindruck zu vermitteln - für mich ist die Sauberkeit eines der wichtigsten Kriterien - daher 5 Sonnen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Der Bereich um den Leuchtturm ist verkehrsberuhigt. In maximal 5 Minuten zu Fuß ist man am Stand und in der Innenstadt, in der es viele Geschäfte und Restaurants gibt. Daher ist für die Anreise kein Auto notwendig - zum Bahnhof geht man auch nur maximal 5 Minuten.

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